美容院业绩倍增的销售模式介绍.pptVIP

销售模式 目前你们店前后台配合方面主要出现的问题是哪些? 思考 前后台配合秘笈 顾问\美容师 姓名 入会 时间 生日 电话 号码 职业 预计 收入 性格 特点 兴趣 爱好 已消费项目 会籍 余额 需求分析 ABC 级别 跟踪人 第一步：顾客分析13项 顾问\美容师 第二步：症状提问 咨询诊断或护理过程中所体现的皮肤或身体症状，发问引导 顾客认知及承认问题 美容师 第三步：下危机、谈感受 第四步：解决问题 顾问\美容师 根据其问题建议如何解决，让顾客对解决方法有充分的认知 第五步：说体验 顾问\美容师 若自己有体验，说出自己的体验感受与皮肤或身体变化的过程 若没有，列举其他顾客实际症状的例子 第六步：促成交易 顾问\美容师 根据解决方法引导出优惠的卡种及项目产品 FBA的运用 F(特性）：指卡种及项目\产品如何配合顾客独特需求 指卡种及项目\产品针对症状的畅销程度 介绍卡种及项目\产品 FBA的运用 介绍卡种及项目\产品 B(优点）：指卡种及项目\产品特性带来的优点 FBA的运用 介绍卡种及项目\产品 A(好处）：指顾客进行护理或使用卡种及项目\产品时得到的好处 话术编写 主体是顾问\主管 销售演练 五大话术显神通 • 切入话术 （店内自行编辑） • 功能话术