项目管理学戚安邦全.ppt

项 目 工 作 终 结 报 告 内 容 项目或项目阶段最初确定的主要目标和指标 项目或项目阶段目标实现程度说明 项目所需善后事宜的说明 提供给业主/客户的所有交付物说明 项目成果的最后测试数据 项目或项目阶段的经验和教训 项目或项目阶段结果和预期的对比 项目业主/客户对项目或项目阶段的最初要求 项目或项目阶段实际作业的简要描述 四.项目工作终结报告 第六节 项目会议沟通的管理 一.项目会议的类型 （一）项目情况评审会议 （二）项目问题解决会议 （三）项目技术评审会议 二.项目会议沟通的方法和结果 （一）项目会议沟通方法 1．项目会议的会前管理工作 2．项目会议的期间管理工作 3．项目会议的会后管理工作 项 目 会 议 沟 通 的 成 果 解决存在的问题 审定的纠偏行动 更新组织过程资产 更新的项目管理计划 审定变更的请求 （二）项目会议沟通的成果 第十一章 项目人力资源管理 第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。 2．人力资源的基本特点 能动性、再生性、智能性、社会性 （二）人力资源管理形成与发展过程 科学管理阶段的 人事管理 行为科学阶段的 人事管理 从人事管理到 人力资源管理 二.项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的内容 1．项