销售人员市场开发基本技能培训x[自动保存的].pptxVIP

;;做一名合格的销售人员;;? 良好的心理素质;? 优秀的销售能力;? 得体的礼仪、仪表 之一：个人仪容仪表;? 得体的礼仪、仪表 之二：体态要求;? 得体的礼仪、仪表 之三：着装要求;销售技巧与话术应对;销售是谈话艺术 语言能力 以销售人员为主导的专业性语言的双向思想交流;谦虚亲和 通俗易懂 言之有物 委婉巧妙 适合语境;真诚 慎重 通俗 生动 简洁;安全感：内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户 价值感：每个人都希望自己的个人价值得到认可 自我满足感：比个人价值感更高层次的需求，不仅有价值更有自己的风格和特色 亲情感：真诚交流，让客户感受到像家人一般 支配感：对自己生活的掌控，也是对生活的自信和安全感 归根感：一种比较高级的心理需求 归属感：指个人自己感觉被别人或被团体认可与接纳的一种感受 ;充分准备（厉兵秣马） 关注细节 借力打力 送君一程 （及客户之所及）;顾问式销售技巧;站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务使客户能作出对产品或服务的正确选 择并发挥其价值 ;? 顾问式销售与传统销售的区别;第一步：建立信任 第二步：寻找需求 第三步：解决问题 第四步：引导客户 第五步：帮助客户 第六步：实现目的;首先，发现客户的问题点 其次，使客户确认问题点 最后，解决客户的问题点;客户的顾问 客户的医生 客户的朋友 案例分享：飞