企业物流业务外包讲述.ppt

全章简介 外包（Outsourcing），就是企业为维持组织竞争核心能力，将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，并将资源集中于企业优势项目，从而提高顾客满意度。 外包协会的一项研究表明，外包协议使企事业节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。 公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。外包还有助于中小企业的快速成长。 中小企业可通过外包方式，获得全球性资源，从而快速增长。据IDC统计，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元，全球外包服务市场的复合年增长率为12.2%，亚太地区则为15.1%。 导航 一、业务外包的含义 二、业务外包的原因 三、企业物流外包的主要方式 四、企业物流外包的运作 一、业务外包的含义 1、业务外包的定义。 业务外包（Outsorcing），是指企业为取得竞争优势，将其主要资源和人力投入主营业务上，而将非核心业务通过契约的方式，转交其他企业的行为。 2、全球范围内的业务外包 （1）全球化外包的趋势。 （2）全球业务外包的风险。 汇率变动、法律环境、贸易壁垒（关税壁垒、非关税壁垒）、贸易人员的素质、战争风险等等。 一、业务外包的含义 物流外包（Logistics Outsourcing），即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)动作。 物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 二、业务外包的原因 1、降低和控制成本。 具体企业而言，根据业务类型、作业的地理区域、产品和材料的重量/价值比率，物流开支一般占销售额的5%－35%之间。物流成本通常被解释为业务工作中非常重要的成本之一，仅次于制造过程中的物料费用或批发、零售产品的成本。 由于物流对企业的成本影响大，企业在物流方面的决策十分重要。物流能力是自身建立还是外包是企业面临的最重要的决策之一。 二、业务外包的原因 1、降低和控制成本。 台湾最大几家企业中，除了台塑集团之外，其他多数都是代工企业。台湾最大的企业鸿海集团，2004年销售额5421亿新台币。第二名广达2922亿新台币。这些工厂都是做代工起家的。 【思考】为何国外企业愿意将产品交给这些企业做，让这些企业赚钱，而不是自己来做，那样不是赚得更多吗？ 二、业务外包的原因 2、集中精力发展核心业务。 任何一家企业掌握的资源是有限的，为了取得竞争优势地玩儿，企业通常的做法是将非核心业务分离出去，企业只保留高价值的核心业务。 2000年我国的国有企业通过分离非主营业务等手段，使得国有企业的利润大增。2007上半年国有及国有控股企业实现利润7535亿元，而2000 年这一数值仅为2392亿元。 二、业务外包的原因 3、加速企业业务重构，突出主营业务优势。 企业剥离劣势业务，突出优势业务。 4、剥离辅业，摆脱辅营业务的干扰。 【案例】中国国航剥离辅业 强化航空运输主业（见下页） 二、业务外包的原因 5、利用企业外部的资源及其业务优势。 波音公司掌握先进的商用飞机制造技术，而中国飞机制造企业掌握国内飞机市场，利用各种本土优势构筑各种非关税壁垒。波音利用外包，进入中国市场。 6、分散风险。 通过业务外包，企业可以将风险分散给其他企业。 但是，业务外包本身也带来一定的风险。 三、企业物流外包的主要方式 企业拿出哪些业务外包？关键在于：搞清楚哪些是企业的核心业务，哪些是非核心业务。 企业业务外包的方式如下： 1、临时服务业务。 应防范这类业务可能招来的商业间谍。 【例】美国监狱管理业务外包。 三、企业物流外包的主要方式 2、子公司。 通过成立分公司的方式来实现业务外包。 成立分公司可以带来哪些好处？ 【案例】跨国公司的子公司的优势？ 三、企业物流外包的主要方式 3、与竞争者合作。 “我打不过你，我就与你合作。” 企业与竞争者合作是有多方面的考虑的。通过这种合作，可以减弱竞争对手之间的敌意，可以集约利用资源，带来规模效益。【思考：什么是规模效益？】 大公司与竞争者合作的时候，要考虑是否违反《反托拉斯法》。 【思考】与竞争者合作要防范对方吗？要防范什么？ 三、企业物流外包的主要方式 3、与竞争者合作。 “我打不过你，我就与你合作。” 企业与竞争者合作是有多方面的考虑的。通过这种合作，可以减弱竞争对手之间的敌意，可以集约利用资源，带来规模效益。【思考：什么是规模效益？】 大公司与竞争者合作的时候，要考虑是否违反《反托拉斯法》。 4、完全业务外包。 完全外包指的不是企业什么也不干，而是指企业将某一具体产品的某一相对完整的环节通过签约的方式委托其他企业经营。 四、企业物流外包的运作 1、企业物流业务外包容易出现的问题。 （1）业