人力资源概论程序.ppt

基本工作职能： 1. 协助人力资源方面的各种活动，包括准备工作安排、发布招聘广告、进行招聘面试、安排对公司的现场参观、核实推荐材料、使新员工和实习生熟悉情况（25%）。 2. 根据人力资源经理的要求，撰写内部和外部来往信函，包括备忘录、员工通知和书信（20%）。 3. 从事使全面安全管理计划与职业安全与健康管理局的规定相符合的协调工作，包括主持常规的安全委员会会议、对日常遵守规定情况进行现场监督、组织员工安全培训（20%）。 4. 管理员工福利，包括储蓄、退休、因公伤残补偿、健康和保健福利。回答员工的问题和调查索赔问题（20%）。 5. 准备解雇员工所需要的文字工作，包括退休金结算、储蓄退发、统一综合财务调节法案规定的福利、最后工时结算和仍欠假期福利费（6%）。 （接上表） 6. 通过重新调整员工档案中的有关资料，使员工的休假病假等假期与实际相一致（5%）。 7. 协调指定员工的就业前药物检查和被指定员工的随时性药物检查（4%）。 8. 履行管理层分派的其他有关工作。 知识、技能和能力： 1. 关于公司政策、程序、产品和服务方面的知识。 2. 关于人力资源实践工作活动和办事惯例方面的知识。 3. 关于就业法律方面的知识。 4. 关于因公伤残补偿索赔管理方面的知识。 5. 关于健康保险索赔管理方面的知识。 （接上表） 6. 与该职务相关的基本要求方面的知识。 7. 分析思考能力和解决问题方面的技能。 8. 解决冲突的手段和措施方面的技能。 9. 书面与口头交流的技能。 10 .以谦恭有礼和专业的举止与同事和各种工作上的人际关系进行交往的能力。 教育程度与工作经历要求： 管理专业或相关领域大专毕业或同等学力，两年人力资源管理工作实践或同等经历。 （接上表） 视力： 必须能够看清计算机屏幕、数据报告和其他文件。 听力： 必须能够足以和同事、员工及顾客交流，参加各种会议，准备公司信息。 站立和行走： 攀登和行走； 举、拉、推； 用指拨弄、抓弄、触觉； 必须能够写、打字和使用电话。 工作条件： 正常工作条件，不存在令人讨厌的状态 1、一般要求 年龄：30-40岁；性别：男女不限； 学历：大学本科或以上；专业：通讯工程、管理或相关专业； 工作经验：5年以上工作经历，2年以上本行业或相近行业营销管理经验； 知识：精通市场营销管理知识，熟悉财务管理、法律和专业领域知识； 技能：熟练使用计算机办公软件，具备电子商务知识，具备英语应用能力 2、生理要求 身高：女性1.55-1.70米，男性1.65-1.85米； 听力正常，视力正常；健康状况：无残疾，无传染病； 工作规范范例 3、心理要求 具有很强的记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力等； 性格外向，气质：多血质或胆汁质；态度积极、乐观、事业心强； 4、其他要求 能够随时准备出差； 节假日能坚持上班； 不可请半个月以上的假期； 第 三节  工作设计 一、工作设计的基本原则 1、因事设岗原则 2、规范化原则 3、系统化原则 4、最低数量原则 工作设计是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行工作的合理配置，以满足组织正常运营要求的过程。 二、工作设计的理念与内容 1、工作设计的理念：以员工为中心。 2、工作设计的内容： （1）工作内容 （2）工作职责 （3）工作关系 三、工作设计的方法 1、工作轮换 2、工作扩大化 3、工作丰富化 4、弹性工作时间 无解的争论：海归派，本科生，MBA，土农民 从主观判断出发，只能是公说公有理、婆说婆有理 工作岗位设计7页 计算机及会计记录工作 会计员 簿记员 出纳员 预算员 A公司簿记员 B公司簿记员 C公司簿记员 B公司负责任务a、b、c的张某 B公司负责任务a、b、c的王某 B公司负责任务a、b、c的李某 a 将财务信息输入会计记录 b 据时间卡计算员工工资 c 审 核分类账记录 收 集时间卡 利用计算器将小时数乘以小时工资 输入全部员工收入 员工经验 计算能力 工作族 职业 职务 职位 任务 行为 员工贡献 （一）工作分析的目的 （二）工作分析的作用 1、是人力资源规划的基础 2、有助于选拔和任用合格人员 3、有助于设计积极的员工开发计划