公务员面试计划组织能力试题教程.docVIP

1．　如果你被录取为公务员，将如何开展工作？ 【答题要点】 （１）尽快熟悉工作、适应环境。进一步了解本单位的工作职能、组织架构和我在岗位的工作职责，尽快熟悉本职工作。 （２）积极学习，虚心求教。进入一个新单位，面临一个新环境，走上一个新岗位，会有相当多的问题需要学习。我会积极地向领导、向老同志、向同事学习，争取能够早日胜任自己的工作。 （３）我会服从安排，踏实做事。 （４）我会谦虚谨慎、低调做人。在工作中，我们需要同方方面面的人处理好关系，做到与同事多交流、多沟通，加深了解，增进感情；不争名夺利，不斤斤计较；识大体、顾大局。从而为自己的工作创造一个有利的环境。 （５）我会努力工作、开拓创新。 2．　据资料统计，目前上访的人有８０％是无理取闹，只有２０％是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？　 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】　 对于群众工作问题，我们一定要坚持党的从群众中来到群众去的工作路线，一切从实际出发，实事求是。 首先，认真分析资料所给出的数字，制定一个详细周密的调查计划，报领导批准；领导批准之后，按照计划执行。 其次，成立一个调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，确保工作的顺利进行。 再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重的村子或社区，进行实地调查。在调查过程中，我会深入群众中间，采取恰当的方式，宣传政府的政策，了解他们的实际情况，倾听他们的心声，取得群众的理解和信任，让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记，如实地记录群众的意见和心声；如果遇到反映不实的情况，我会耐心地向他们讲解国家的相关政策，让老百姓理解政府，信任政府，做一个遵纪守法的好公民；如果遇到那些无理取闹的人，先是动之以情，晓之以理，端正他们的认识，让他们意识到无理取闹的后果；如果这些人依然顽固不化，我行我素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。 最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。 3．群众对本部门的网上政务有意见，认为网上审批等业务使用率不高，你如何解决？ 【测评要素】组织计划协调能力 【答案要点】 对于这个问题的解决，我决定采取以下步骤：首先，就群众反映的问题，进行实事求是的调查，倾听群众的心声；其次，针对调查的实际情况，分析问题产生的原因，寻求解决的办法，制定解决的方案。 通过调查研究，我发现群众对我们的网上政务不满意的主要原因是： （１）某些群众不了解网上政务所涉及的范畴、具体操作程序，缺乏这方面的相关知识； （２）我们对网上政务的介绍不具体、不到位，导致许多群众对网上政务的认识模糊； （３）网上政务的办理程序过于复杂和繁琐，容易出现错误等程序原因； （４）网上政务办理业务的效率低，相关工作人员的业务熟练程度和工作效率还有待提高。 针对上述原因，我将采取以下几项措施进行改善： （１）加大对网上政务知识的宣传。通过电视专栏、广播、宣传页等方式把网上政务的有关知识清晰、准确、详细的介绍给群众，让广大群众充分了解网上政务的相关知识和作用，鼓励广大群众充分利用网络办理业务。 （２）完善网上政务系统，简化网上政务办理的程序，使网上政务程序操作趋于简单、便捷，方便群众使用； （３）加强网上政务的培训，提高网络办理业务的效率。针对群众对网上政务的具体意见，我们要加强对工作人员的业务培训，提高他们的认识和责任心，同时提高网上政务的办事质量和效率。 4．　你单位要开展一次扶贫活动，领导让你来负责，你怎么开展？ 【答题要点】 （１）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。 （２）拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。 （３）做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。对帮扶对象的实际生活工作情况进行调查，了解他们最需要什么帮助。做好前期宣传发动工作，呼吁大家为贫残群体献爱心。 （４）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行；可以向贫残群体捐助衣物、爱心款，也可以帮助他们解决子女上学、就业等难题。 （５）活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。 5．　单位准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？ 【答题要点】 （１）领导把这项工作交给我，是对我的信任，同时也是对我能力的一次锻炼，我将尽心尽力完成这次任务，以不辜负领导对我的期望。 （２）计划阶段，我将进一步明确领导意图，把握活动精神，理解学习的的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细的计划，报领导审批，领导审批后，照此执行。