胡婧——服装零售的数据指标运用教程.pptVIP

2.5 丢失率公式 月丢失率=某月盘点后丢失货品金额/此月销售金额*100% 季度、半年度、年度丢失率，只须将上述公式中的时间量替换即可 例：某店第二季度的销售金额为60万元，4月份丢失金额为8000元，5月份的丢失金额为2000元，6月份的丢失金额为800元，则此店第二季度的丢失率=（8000元+2000元+800元）/60万元*100%=1.8% 备注：丢失率反映门店防盗能力，以及排班的能力；丢失率行业水平在0.6% 2.6 岗位贡献率公式 日岗位贡献率=某岗位当日的集体业绩/日营业额*100% 周、月、季度、年的岗位贡献率，则须将以上公式的时间量替换即可 例：某店某日营业额为12000元，此店心靡之星三名，此日三人一共做了5000元，则此店心靡之星的岗位贡献率=5000元/12000元*100%=42% 备注：深度反映门店各岗位的实际技能水平 2.6 人均岗位贡献率 人均岗位贡献率=某岗位贡献率/此岗位在岗人数 例：某店心靡之星三人，其岗位贡献率为42%，则此店心靡之星人均岗位贡献率=42%/3=14% 备注：人均岗位贡献率深度反映门店此岗位的技能水平 2.6 岗位贡献率分析 岗位贡献率深度反映门店各销售岗位的技能水平。 行业上导购员的岗位贡献率为36%，心靡之星为46%，搭配是为18% 人均岗位贡献率，导购员为6%，心靡之星为11.5%，搭配师为9% 2.7 进销比公式 月进销比=月进货金额/销售金额 例：某店1月份业绩为40万元，进货金额为45万元，则此门店进销比=45万/40万=1.13 备注：进销比反映门店的进货销售情况，理论上进销比等于1最为理想。在现实中，门店还须考虑到实际库存状况——如果门店库存量较大，那么进销比要适当小于1较为理想；如库存量小，则进销比应大于1较为理想 2.8 折扣率 日折扣率=日折让金额/当日总销售吊牌金额*100% 月折扣率=月折让金额/当月总销售吊牌金额*100% 例：某店某日营业额为8000元，总销售吊牌额为9000元，则此店此日的折扣率=（9000-8000）/9000*100%=11% 备注：折扣率是反映门店折让的情况，直接影响门店的毛利额，是利润中很重要的指标。如果某店的营业额很高，请先别忙着高兴，先要查一下折扣率，若折扣率很高，那就说明门店在做促销，门店的毛利率是很低的，所以折扣率也会和推广占比共同评估促销情况。 2.9 VIP占比公式 日VIP占比=日VIP消费额/日营业额 周、月、年同理可推 例：某店某月第一周的VIP消费金额为24500元、第一周的总营业额为78000，则此店第一周的VIP占比=24500/78000=31% 备注：此指标反映的是门店VIP的消费情况，从侧面表明门店市场占有率和顾客忠诚度，考量门店的综合服务能力和市场开发能力。 * * 数据指标分析法 门店管理化数据进程 目录 直接业绩指标 1 管理指标 2 一、直接业绩指标 1.1 /营业额 1.2 / 达标率 1.3 /人效 1.4 /同期业绩增长率 1.5 /坪效 需要关注的几个数字 顾客回访数 新登记资料顾客人数 新增VIP人数 各岗位员工平均成单时间 1.2 达标率公式 达标率=一定时期内营业额/一定时期内业绩指标*100% 例一：一月份的业绩指标为40万元，实际完成额为38万元，则一月份的达标率=38万/40万*100%=95% 例二：若一月份的指标为40万，实际完成额为42万，则一月份的达标率=105% 备注：达标率反映的出门店业绩达成的能力 1.3 人效公式 日人效=日营业额/当日总人数 周人效=周营业额/当店总人数 月人效=月营业额/当店总人数 例：某店某天的营业额为9000元，某店的总人数为9人，则当日人效=9000元/9人=1000元/人 备注：反映门店员工销售能力与排班用人的合理性 1.4 同期业绩增长率公式 同期业绩增长率=（年\月\周同期营业额-当期营业额）/同期营业额*100% 例一：某店2008年营业额为320万，2007年业绩为200万，则 2008年的年业绩增长率=（320万-200万）/200万*100%=60% 即表示相较2007年的业绩，2008年业绩同期增长了60% 1.4 同期业绩增长率公式 例二：某店2月份的业绩为20万，1月份的业绩为35万，则2月份相较1月份的业绩增长率=（20万-35万）/35万*100%=-43% 即：相较1月份业绩，二月份的业绩下滑了43% 备注：同期业绩增长率为正数时，表示业绩上升；为负数时，表示业绩下滑。 1.5 坪效公式 日坪效=当日营业额/当店的店铺面积 月坪效=当月营业额/当店的店铺面积 例一：某店的营业面积为100