高效执行力-如何打造团队执行力-提高执行力教程.pptVIP

沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力） 微笑：欲取之，必先予之 赞美：面子给你，里子给我 推销：有好处能使鬼推磨 沟通策略：运畴惟幄，志在必得 （同理心） 同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 同理心两个区别 换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。 同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。 沟通策略：合一架构法（如果…更好） 当对方提出反对意见时，不要说“可是”、“但是”，而要说： 我理解……同时（如果…更好） 我感激……同时（如果…更好） 我感谢……同时（如果…更好） 我尊重……同时（如果…更好） 当你向别人提出意见时，也要说：如果…更好些。 沟通策略：销售建议（FAB） F---属性或功效(Features或Fact)，即有哪些特点和属性 你是谁？你能做什么？让对方产生好感 A---优点或优势(advantage)，即与别的有何不同 与其它的有什么不一样？让对方产生兴趣 B---客户利益与价值(benefit)，带给来利益是什么 带来什么好处？给对方带来极大的价值 你的上司怎样看你 自动报告你的工作进度——让上司知道 对上司的问题，有问必答——让上司放心 努力学习，了解上司言语——让上司轻松 接受批评，不犯第二次错误——让上司省心 不忙的时候，主动帮助别人——让上司有效 毫无怨言地接受任务——让上司满意 对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步 打油诗 上级绝对不会有错； 如果发现上级有错、一定是我看错； 如果我没有看错，那是因为我的错才害上级出错； 如果是上级自己的错，只要他不认错，就是我的错； 如果上级不认错，我还坚持他错，那就是我的错； 总之，“上级不会错”，这句话绝对不会错。 总结：执行到位 要结果、做圆满、勇担当； 重现在、多刨根、常换位； 写下来、问清楚、说明白； 盯反复、必复命、勤总结。 行 动 不出手永远没有赢球的机会 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 服从法则：以服从为天职 规则 破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？ 目标法则：瞄准一只野兔 目 标 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只，也只有一只。 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 人生三问 知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么样的工作？ 你究竟擅长做什么工作？ 铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。 速度法则：先开枪再瞄准 先做再说 不过分追求完美 诫除拖延的恶习 与市场赛跑 超越客户期望 完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。 速 度 完 美 团队法则：利他就是利已 Click to add Title 1 首先，让别人先赢 1 Click to add Title 2 尽最大的努力帮助别人 2 Click to add Title 1 每天多付出一点点 3 Click to add Title 2 不争-故天下莫能与之争 4 你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ －《圣经》 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。 裸奔法则：没有退路就是出路 Click to add Title 1 不给自己留下退路 1 Click to add Title 2 公众承诺失败后果 2 如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。 研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。 链接：执行24字原则 第二部分：如何提高管理者执行力 找准位置（把事做对与做对的事） 一、检讨缺失：糟糕管理者的八大“罪状” 喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”； 个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”； 不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”； 布置工作不明确→ 下属“六神无主”； 把布置当作完成→扮演“一号摇控员”； 救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”； 把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”； 关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。 少了一位优秀的员工，多了一个不称职的经理 二、管理认知 在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一起积极而努力地工作。 ---Mintzberg （明茨伯格）“The nature of M