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关于市场拓展的基本途径及流程 金众物业成都分公司 * 目录 1 前言 2 3 4 物业公司拓展市场的途径 物业市场拓展规模化拓展的误区 物业公司拓展市场的条件 5 物业公司拓展市场流程及来源 前言 1 前言 前言 物业管理企业是微利行业，要想赢利就必须走规模化经营之路，就要不断的拓展市场。扩张是企业发展壮大的必经之路，一个企业只有拥有了一定的市场份额和规模，才能在激烈的市场竞争中获胜，但是盲目的扩张也会让企业面临倒闭的危险。物业管理企业在扩张的同时，随之而来的就是人员的增加、服务的多元化和跨地域经营的风险，这对物业管理企业是一种严峻的考验。因此，要想赢得市场、扩大市场份额，物业管理企业就必须先正确认识企业扩张，打好基础，以稳中求进，练好内功，有过硬的服务品质。 物业管理企业扩张的意义 在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。物业管理企业唯有迅速占领市场份额，扩张自身规模，才能在市场上立足。 物业管理行业作为一个新兴行业，自诞生伊始，便显示出了强大的生命力，取得了快速发展。实践证明，企业规模化、多元化和差异化发展是物业管理行业未来发展的必然趋势。 争名于朝，争利于市 物业管理公司拓展市场的途径 2 物业管理公司拓展市场的途径 物业管理公司拓展市场的途径 1 、兼并重组，充分利用小企业资源。 目前，许多房地产开发商为了赢利，自已成立物业管理公司管理自己开发的楼盘，但由于面积较小，造成大量重复投资及资源浪费。显然，这种状况对物业管理行业整体进步不利，由于这部分公司服务的不规范，也使本应享受正常服务的业主（住户）的利益受到损害，使业主投诉增多，这极大地损害了行业的整体形象。为促进行业健康发展，公司可以针对这些小物业管理企业通过兼并重组，实现生产要素的优化组合，共享企业资源，通过资源整合。 物业管理公司拓展市场的途径 2、适时介入分公司周边区域城市物业管理市场，扩大物业管理面积。 通过利用分公司作为根据地平台吸收周边区域优质项目。目前二三线城市开发较为迅速，对拥有沿海城市或者服务品质优越标签的一线物业企业需求较大。但存在物业管理消费意识不够，收费标准较低，造成管理过程中矛盾多、风险大，稍不留神便会出现投资亏损、损害企业品牌形象等一系列问题。对此，物业管理企业都必须要有足够的认识和思想准备，摒弃急功近利的念头，做好风险管控把握时机做好市场拓张。 物业市场拓展规模化拓展的误区 3 物业市场拓展规模化拓展的误区 企业市场拓展规模化拓展的误区 企业市场拓展规模化拓展的误区 扩张≠面积扩大 有规模≠有品牌 规模化≠规范化 市场是企业的生存之本，但一味地追求数量的扩张不但不能让企业实现规模扩张，还有可能把企业推向倒闭的境地。 企业扩张应以质为前提，重量轻质的扩张极易助长企业的形式主义倾向。盲目、简单累积的办法忽视了物业的差异性特征以及企业的自身市场定位，不仅达不到扩张目的为企业创造价值，同时可能产生一系列的麻烦。物业管理企业的联合应当以风险管控为保障、文化认同为基础，以优势互补为准则。 物业管理已进入品牌经营阶段，但品牌不是多在媒体露面、宣传、炒作出来的。 物业管理企业的品牌应当是能为顾客提供其认为值得购买的利益及附加价值的产品，它具有识别功能、承诺功能和价值功能。品牌并不完全是建立在物业管理规模之上，而是以过硬的服务品质、优良的管理绩效、全面的顾客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象、建立顾客忠诚。 不少企业急于求成，跟风攀附，在根基不稳、后方吃紧的情况下，也要疏通关系，致力于公关，拿下异地物业。结果，接下项目后，难以消化，暴露出内虚的致命缺陷。异地项目市场环境复杂，难于应对，公司上下只好忙于救火，导致前方后方都受到重创，其内未安，又要攘外，最终让企业陷入困境。练好内功，才能传出真经，抱着侥幸心理去拓展市场，是不会取得双赢效果的。 物业管理公司拓展市场的条件 4 物业管理公司拓展市场的条件 物业管理公司拓展市场的条件 企业核心竞争力 好酒也怕巷子深。一个企业能在市场竞争中获胜说明这个企业与其他企业相比有超长之处。这个超长之处称为企业的核心竞争力，不外乎集中于企业的品牌、信誉、管理理念、成本控制以及差异化服务，在拥有核心竞争力的同时需要选择合适方式进行传播。基于公司目前的情况我们在市场拓展方面急需做的有： 1 、做好企业市场定位，凝练和打造企业差异化服务优势特点、建立合理的市场人员结构 2、完善市场拓展各环节工作所需文件 企业宣传资料、企业推介书PPT及WORD版（行业荣誉、服务特色）、企业宣传片、项目及销售中心