10政府公共关系与沟通、协调课件.pptVIP

第十章 政府公共关系与行政沟通、行政协调 第十章 政府公共关系与行政沟通、行政协调 第一节 政府公共关系 第二节 行政沟通 第三节 行政协调 第十章 政府公共关系与行政沟通、行政协调——组织粘合剂 第一节 行政公共关系 一、行政公共关系的含义和特征 二、行政公共关系在中国 三、行政公共关系的任务 四、行政公共关系实务举要 一、政府公共关系的含义以及特征 （一）政府公共关系的含义 公共关系是指一个社会组织通过有计划、有目的的信息沟通和传播手段与公众进行双向信息交流以树立良好的组织形象，为组织的发展创造最佳的社会环境的活动。 政府公共关系，特指政府在施政过程中运用传播沟通方法，促进政府与公众间相互了解、理解、信任和合作的管理活动。 从静态看，政府公关主要指发生在政府与公众间的信息交流与沟通的行为与状态； 从动态看，政府公关即政府机构与社会公众间的双向传播沟通活动； 从管理角度看，政府公关是一种管理职能，即对政府组织与社会公众间的传播沟通行为与状态进行管理，或对政府组织与社会公众之间传播沟通的目标、对象、媒体、资源、过程与效果等基本要素进行管理，以提高政府的知名度，塑造政府的良好形象，争取公众对政府工作的认同、理解和支持，最终达成政府目标。 政府公共关系是一种特殊的管理职能： 1、从管理活动的范围来看，即一只脚站在组织