岗位分析与岗位评价技术要点.pptVIP

第四讲 岗位分析与岗位评价技术 明确岗位分析与岗位评价在整个人力资源管理中的地位，掌握岗位分析和岗位评价的一些基本要求和基本方法 教学重点 岗位分析的内容和方法 岗位评价的作用和方法 第四讲 岗位分析与岗位评价技术 1.岗位分析 岗位分析的基本内涵 对特定的工作（岗位）作出明确说明和规定的过程。岗位分析又称工作分析、职务分析。 简单来讲，回答下列两方面的问题： 明确：工作的内容是什么？（岗位说明书） 规定：哪一类人才能够胜任这一工作？（岗位规范） 具体来讲，岗位分析就是全面了解、搜集、分析某一岗位的有关工作信息，然后再将该岗位的任务、要求形成书面文字的过程。 案例：岗位职责不明确引发的工作推诿扯皮 一名机床工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上。车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有包括清扫的条文。车间主任顾不上查看岗位说明书原文，便找来一名服务工清扫。单服务工同样拒绝，理由也和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同意，单干完活之后却向公司进行了投诉。有关人员看了投诉之后，审阅了三类人员的岗位说明书；机床操作工、服务工、勤杂工。操作工的岗位说明书明确规定：“操作工有责任保持车床的情结，使之处于可操作状态”，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：“服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具