第二章理论基础要点.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二章 基础理论 课时安排： 2课时 教学课型：理论课 教学重点与难点： 管理学的基础理论、人为学基础理论、心理学基础理论。 教学方法、手段、媒介： 理论讲授法、案例分析法、教科书、板书 教学过程与教学内容： 管理心理学的产生和发展 一、管理心理学理论起源 1、管理心理学产生的历史背景 2、工业心理学兴起 3、人事心理学和工程心理学的出现 二、管理心理学开创阶段 1、梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论 （1）照明试验 （2）福利试验 （3）群体试验 （4）谈话试验 2、勒温创建的群体动力理论 3、莫雷诺创建的社会测量学 4、马斯洛创建的需要层次理论 三、管理心理学的发展概况 1、美国管理心理学的发展概况 2、前苏联管理心理学的发展概况 3、中国管理心理学的研究概况 一、管理学基础理论 1、管理的实质 2、管理理论 （1）古典管理理论 早期管理理论：亚当.斯密、大卫.李嘉图 传统管理理论：巴贝奇、艾默生 科学管理理论：泰勒、法约尔、韦伯 （2）行为科学理论 （3）现代管理理论 3、管理现代化 （1）管理思想观念的现代化 竞争、服务、创新、效益、战略等观念 （2）管理组织的高效化 集权和分权、统一性和灵活性等 （3）管理方法的科学化 标准化、系统化、准确化、文明化等 （4）管理技术的计算机化 （5）管理人员的专业化 （6）管理方式的民主化 二、人为学基础理论 1、人的本质 （1） 人是什么——人是社会关系的总和。 古希腊斯芬克斯之谜——哲学家的探讨——达尔文的观点——马恩的论断 （2）人性 中国古代的人性论之争，西方哲学家的观点。 （3）人的本质——是一个历史过程；不是永恒的。 2、人的行为 （1）人类行为的概念 勒温的公式：B=F（P·E） （2）行为的特征 自发性、因果性、目的性、可塑性 （3）行为的种类 按活动领域分：管理行为、政治行为、社会行为、文化行为、战争行为。 （4）研究人的行为的目的 ——激励、控制、调动三性 3、人为学说的探讨： （1）关于人的行为规律的研究 （2）关于发挥人的主观能动性的研究 （3）关于“人的本性”问题的研究 （4）关于人的欲望和人的需要问题的研究 （5）关于奖励和惩罚问题的研究 （6）关于“人和”思想的研究 （7）关于人群行为和组织行为的思想 （8）关于用人问题的研究 （9）关于领导行为的研究 （10）关于怎样运用权力问题的研究 三、心理学基础理论 1、什么是心理学——研究人的心理现象及其规律的科学。 2、人的心理 （1）心理的含义 ——是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称。 （2）心理是脑的机能 （3）心理是客观现实的反映 3、心理过程 （1）认识过程 （2）情感过程 （3）意志过程 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 一、情感 为什么情感在组织管理中被忽视？ 理性的神话 组织禁止员工表达情绪 不少人相信任何类型的情绪都具有破坏性 最初的研究看到的是强烈的、负向的、阻碍了员工和组织有效工作能力的情绪。 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 心境 一种比情绪更弱并且经常缺乏背景刺激的情感。 激情 强烈的情感，它直接指向人或物 情感人们经历的一系列宽泛的情绪 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2、情感的维度 情绪的生物学解释 所有的情绪都始于大脑的边缘系统 情绪的强度 个性差异（认知、判断、知识、经验、能力） 工作需要 情绪的频率和持久性 多久宣泄一次情绪 情绪持续的时间多长 情