挑战杯之虚拟团队建设完整版研究报告.doc

中国企业中下层虚拟团队管理 ----以福建地区为例 社会科学类学术论文 经济管理类中国企业中下层虚拟团队的分散管理----以福建地区为例 批注：论文缺乏层次性，都是加粗黑色字体的题目，没有逻辑结构。 论文结构的修改意见： 一、虚拟团队概述 1、产生背景 2、虚拟团队定义、特点 3、虚拟团队分类、结构 二、虚拟团队案例分析 三、虚拟团队的优势分析及面临的管理问题 这部分结合前面的案例分析从中提炼出优势（论文中已有优势分析）和面临的管理问题。面临的管理问题其实在案例分析中已蕴涵着，这里要明确地将问题提出来。 四、提升中国企业中下层虚拟团队管理水平对策 将在案例中提出的建议对策归纳到这部分。 虚拟团队发展背景分析 第三次科技革命带来了办公方式的变革，互联网和无线电技术为远程办公交流提供了强有力的技术支持，跨海越洋，飞天入地，无所不能。 在全球化进程的今天，世界已经不是孤立的你我他，各个国家有机地结合在一起，跨国公司飞速发展，在全球各地建立了代表处，研发基地，销售基地……生产销售研发的全球化时代已经到来。因此也就要求相应的组织管理形式，虚拟团队跨越了时空的局限，与全球化的发展遥相呼应。 信息时代的人类已经改变了原有的思想观念，倡导自由自主，独立生活和工作，虚拟团队不失为一种很好的工作方式，人们在工作的同时又可以享受相对自由的娱乐生活，实现了工作生活两不误。进入信息时代人们的生活方式也是发生了翻天覆地的变化，作息规律一改往常全天候办公，随时性休息，使得虚拟团队这种模式更加受人追捧，尤其是对广大的白领阶层和年轻朋友。生活方式的随意性和工作的自主性催生了这种自己做主的工作方式。 虚拟团队不似传统团队规模庞大，体系繁杂。传统的企业是一级接一级的组织结构，层层递增，等级森严，这样的组织结构让企业的权力高度集中于决策者手中，防止了权力外落，巩固了企业成果；但是如此一来却带来了效率的低下，运行滞缓，难以适应信息化的时代节奏——这种困境自然要求企业变革体制跟上步伐。虚拟团队的诞生为此打开了一扇大门，它使企业的组织结构更加扁平化，甚至达到了从上层直接到达基层的高效率，充分强调了效率。信息直达高层，决策更加利于执行，广大员工和领导层紧紧联系在了一起，从这个角度来说虚拟团队不是把整个团队的距离拉远了而是把大家高度地集中了起来。很多问题的解决可以依赖相关网络和无线传输技术，实现了异地合作交流，远程合作，无需见面即可实现整个团队的组织工作，这应该就是虚拟团队的前身和雏形了。在有了这些先进的示例以后，虚拟团队自然就会模仿起这种时代产物。 可能你还对虚拟团队有些陌生，日常生活中虚拟团队已经暗暗广布扎根。学习上，你可能已经参加了一个由虚拟团队推广小组宣传的网上英语教学；生活中，你可能已经开了网店，在淘宝上有一个自己的网店，还组建了一支销售小组——有人专门通过网络寻找供货商，有人负责广告宣传，有人负责售后服务……休闲时，你可能酷爱打游戏，正组建了一只电子竞技小组，在网络上厮杀。工作时，可能你已不在办公室朝九晚五，而是一条网线知天下……形形色色的虚拟团队遍布我们的生活，虚拟团队悄然兴起。 定义“虚拟团队” 根据美国学者杰西卡?利普耐克和杰弗里?斯坦普斯在《虚拟团队理论和案例》一书中，虚拟团队（Virtual Teams）的定义是“一群人为了实现共同的目标而跨越时间、空间和组织的边界通过技术进行的互动。”（1）现实社会中比较常见的就是淘宝网的网上销售体系或者雅芳的直销模式。 批注：将对“虚拟”的解释调整到这里。 我们由此可以推断？（学术论文不要使用不确定性的语言。）出虚拟团队区别于其他网上组织的一些特点。 1 人群相对固定。 虚拟团队中的人群是为完成特定目标而集合到一起的，人员相对固定，不同于网上团购人员。团购人员虽然是为了集体购买降低成本，但其人员流动性大。 2 为了完成特定的目的。 网上论坛成员并没有为了完成共同的目标，只是就某一话题发表言论，这就使之区别于虚拟团队。 3 运用现代技术不等同于现代办公。 企业内部可能运用网络等技术传送资料等，甚至实现无纸化办公，但这不同于虚拟团队。虚拟团队虽以现代技术作为传递信息的媒介，但是这种传递基于人员的分散，不等同于现代技术办公。 4 人员地理上的相对分散。 这意味着人员之间面对面的人际交往很少，地理上的心理上的分散为我们管理带来新的挑战。 定义企业虚拟团队中的“虚拟” 批注：对虚拟内涵的分析调整到前面。 什么是“虚拟”？在新华字典中，虚拟本意是指“设想，虚构”，是不真实的，虚幻的意思。但从经济的角度来说，虚拟可以是指没有实体形式的，比如Q币或者点卡就是虚拟商品或者指经营销售方式上没有实体店铺，主要通过网络为平台的方式。最典型的例子就是网店销售。 而在我们的课题中，关于虚拟的定义主要有以下