管理就是标准精要.pptVIP

五、标准化是企业业务不乱的秘诀 企业制定严格的管理标准（如质量标准、操作标准、服务标准等）是企业实现可持续发展的必要手段。只有在对作用业系统调查分析的基础上，以科学技术、实践经验为依据，以安全、高质量为目标，规范员工的行为，将现行作业中的每个环节、每个程序、每个动作都分解，提出严格的标准化要求，才能让员工有统一的行动，生产出标准的、合格的产品。那么该从哪方面做起呢？我们一起来学习一下堪称全球管理典范的麦当劳。看下表 其实麦当劳除了在产品质量上的标准化外，还在生产流程、连锁店选址上、店面设计、服务流程、人才管理和营销策划都进入标准流程。因此，企业要想让自己业务不乱，做大做做强，就要摒弃传统式经验、经验型管理，学习标准化经营和管理。龙其对于服务型、工程技术型企业来说，标准化管理是企业生存发展的最基本特征。国际上知名的成功型企业重要的秘诀就是标准化管理与经营。标准化不仅可以规范企业的经营秩序，还可以提高企业的核心竞争力。 六、用标准做“准绳”，管理简单高效 对于一个企业来说，只需要一个有魄力的领导，几个能人志士，再加上技术与资金的支持就可以成立。但是想要企业发展，不仅仅需要这些，还需要让企业走向标准道路，这样才能让企业管理更加简单高效。 很多企业管理者总是认为企业管理不够高效，即使企业制定了管理制度，仍有一此问题解决不了。比如部门之间相互扯皮、 推卸责任等问题，为什么会这样呢？就是因为没有为企业制定管理标准，没有用标准去约束员工，也许你会说自己制定了标准，可仍就没有摆脱这种状况。为什么？就是因为你没有做好企业标准化工作的宣传。构建企业标准体系不是一个摆设，而是需要在实际工作中去执行。想要员工学习标准，首先就需要让员工知道这些标准，并通过学习培训知道该怎样去做到那些标准。只有这样，才会让标准化管理在企业中起到应用的作用，让管理变得更加高效。 企业需要标准，只有拥有标准的企业，管理才不会偏离轨道。而合理的标准更会让企业逐渐走上更高的台阶，带领企业一步步起向辉煌。 七、案例：“海尔”日事日清的管理模式 海尔集团很早就提出了“日事日毕、日清日高”的工作准则，也就是所说的“OEC”管理模式。 具体来说，就是每天所有的事情都有人在管理，能够做到人不漏项；左右的人都要有自己去管理、控制内容，并且按照工作标准、规定的计划去执行；对每个过程或每者每件事情都进行日控，将执行结果与计划指标进行对照、总结、纠偏，确保实施预定的目标。简单来说，就是今天的工作必须今天完成，今天完成的事情必须比昨天有所提高，明天的目标必须高于今天。 OEC模式要求：严、细、实、恒四个字，严就是严格按要求进行；细和实即分工细、责任实；恒就是持之以恒地按企业标准执行。 第二章 管理的前提是制定标准 管理最忌讳的是凭经验、靠感觉，那么，怎样管理才更加专业呢那就利用标准，正所谓管理就是定标准，也正是因为标准的重要性，在制定时需要全面考虑，这样制定出来的标准才能适应企业的发展，让企业通过管理上效益。 制度标准的步骤 第一步：目标导向。无目标，标准就无从谈起，目标是一个企业发展的动力，而标准就是为了目标而产生的，如果没有目标，所制定的标准就达不到最佳的效果。因此，企业在制定标准时一定要从企业目标出发，这样标准在执行时，员工才会更有动力，复制出一个又一个好的工作结果。 第二步：细处着手，严谨认真。俗话说“细节制胜”不无道理，相信不少企业曾经由于没有注意到某个细节而出现一些错误，标准就是为了避免这些错误的出现，让每个员工在工作时能找到一个依据，知道自己的前进方向和目标，这样的标准才能起到实际性的作用。另一方面制定标准切不可草率从事，要充分调查研究，要充分征求意见和看法，严格按照流程来制定，争取大家的支持和认同，即要考虑标准的可行性和执行难度，那么制定出来后，就容易得到贯彻和实施，对公司的发展才会产生积极的作用。 第三步：繁简适度，准确表达。企业标准化的目的就是让企业能够以最佳的经营秩序进行发展，从而获得最佳的经济效益。要想达到这一目的，就需将标准落到实处，怎样才落到实处呢？就需要标准简洁、抓住问题的重点。另一方面标准要通俗易懂，避免抽象，明确制定标准的目标， 要有针对性，在制定企业各项标准时忽略了“目标引导”这一因素，甚至只把一些表面现象作为最终目标。比如将请假、安排一些日常勤务方面的标准看得很重，而忽略了真正影响工作业绩的因素，这样就会出现本未到置的状况，标准条款要明确，不能模糊，而且不过于啰嗦，层次分明，只有这样，员工才会一眼就能明白标准的要求是什么？该怎样实施，也才能让标准更加有效地执行下去。 第四步： 管理就是标准广西领视网络科技技术有限公司 第一章 重视标准，没有标准就别谈管理 一、企业标准的重要性 1.让企业不