《知识管理》第一章研究报告.ppt

知识管理的目标 知识创新过程可以划分为四种： 隐性知识的整合：在潜移默化中知识工作者通过知识的重新组合而产生新知识，从而改变原有知识结构； 隐性知识向显性知识的转化：表现为知识的利用过程； 显性知识内化为隐性知识：指总结经验教训，吸收在实践中产生的新知识； 显性知识之间的借鉴和应用：在知识的应用中通过不同领域或对象中的知识元素的相互借鉴，而产生与原有知识不同的具有新质的知识。 知识管理的目标 （3）提高竞争力 知识管理的第三个目标是提高个人、组织和国家的竞争力。由于知识创新是知识管理的核心目标之一，而实施知识管理和知识创新的最终目的就是要提高组织的竞争能力。 知识管理和知识创新可以将组织和国家的劣势转化为优势，提高组织和国家的竞争能力。 知识管理和知识创新是组织和国家长期持续发展的动力源。 知识管理的目标 （4）知识链管理 许多先进的知识型组织一直在寻找类似于供应链管理和顾客关系管理，能为组织带来巨大生产力效益，实现进一步卓越经营的新解决方案。 组织收益的改善来源于优化组织中，将解决某个问题的知识交付给所需员工的过程。这一过程即成为知识链的管理（KCM）。 知识管理的目标 这种价值链加速运作后的效果取决于被优化知识链所涉及到的业务流程，可以表现在以