RGS5760 系列交换机运行维护与故障排查.docVIP

PAGE PAGE 47 RG-S5760 系列交换机运行维护与故障排查  前言 本文针对 RG-S5760 系列交换机产品， 介绍如何进行运行维护、 自检、 产品故障的定位与排除，供客支工程师在实际工作中参考。 内容简介 编号 章节名 内容简介 1 运行维护及自检 介绍产品日常维护与自检的方法、输出信息解释、 产品出现紧急故障时所采用的恢复方法。 2 基本功能维护 针对基本故障，介绍故障的处理逻辑、方法以及案例。 3 硬件转发功能维护 这部分主要是对交换机的硬件转发原理， 以及部分底层命令信息收集的指导， 以及在判断软件问题时常需要收集的信息。 4 协议功能维护 针对功能模块故障，介绍故障的处理逻辑、方法以及案例。 阅读 在阅读本文档之前，希望您能够基本了解该产品所涉及的技术原理。参考文档如下：  RG-S5760 系列交换机用户手册  锐捷交换机软件版本升级操作指导 1 运行维护及自检 1.1 产品状态自检 1.1.1 产品自 检一览表 硬件诊断项目及命令 诊断项目及命令 说明 设备指示灯 观察所有的系统运行灯及模块灯的运行状况， status 状态灯常亮，插入模块的模块指示灯常亮， 具体信息请参考《安全智能万兆多层交换机交换机 RG-S5760 硬件说明书 V 1.0.pdf 》 。 Show device 查看模块运行状况， 由于 S5760 不支持扩展模块， 从设备列表中是否正常连接其他设备。 风扇电源状态 由于 S5760 暂不提供 show 命令，通过指示灯以及外观检查 系统状态诊断项目及命令 诊断项目及命令 说明 show cpu 查看 CPU 利用率， RGOS10.x 以后提供对功能模块的 CPU 占用信息的详细描述。 Show cpu-protect 【】 查看设备 CPP 保护的阀值以及协议报文送 CPU 的队列优先级， 对于硬件的丢弃送 CPU 的报文速率暂时无法显示。 Show memory 内存利用率， RGOS 10.X 平台提供对功能模块的 Memory 暂用信息详细描述， Memory 占用见各功能模块介绍部分。 Show logging 查看日志信息， 正常情况下无严重出错日志记录， 查看有无端口 频繁震荡等情况。 Show mac-address-table 查看交换机 MAC 地址表， 观察交换机学习 MAC 地址的情况， 默认情况下 MAC 的老化时间为 300s 。 Show arp 查看交换机的 ARP 地址表， 观察交换机学习 ARP 地址的情况， 重点关注 ARP 地址的老化时间。 Show clock 查看系统的日期和时间信息。如果发现系统时间有误，可及时调整。 Show running 显示交换机当前生效的配置参数。 当用户完成一组配置之后， 如果需要验证配置是否正确，则可以执行 show running 命令查看当前生效的参数。对于某些正在生效的配置参数， 如果与缺省工作参数相同，则不显示。对于某些参数，虽然用户已经配置，但如果这些参数对应的功能没有生效，则不显示。 Show version 显示系统的版本信息。 用户可以通过该命令查看软件的版本信息、 发布时间、 交换机的基本硬件配置、设备运行时间等信息。 接口状态诊断项目及命令 断项目及命令 说明 show interface 1 、 以太网端口是否协商出了半双工？端口默认为自 协商，如果此时协商出的结果为半双工，很可能两端配置不一致， 是否存在一端强制一端协商的情况，将两端配置成一致。 如果厂商兼容问题需深入排查解决。 2 、端口是否有大量的错误报文，包括收和发，是否迅速增加 检查线路，中间连接的光电转换器；检查两端配置是否一致？ 3 、光电复用接口是否 up 4 、端口流量信息，观察是否有广播报文环路等状况。 Show vlan 互联 Trunk 端口的两端设备允许通过的 VLAN 配置为一致， 并且两端 PVID 配置为一致。 Show spanning-tree interface xxx 确认和 PC 连接的端口设置为 Edge Port 或者 BPDUfilter （ BPDUguard ）开启。和非交换机设备连接的链路开启 BPDUfilter （ BPDUguard ）。 Show interface status 互联 Trunk 端口的两端设备允许通过的 VLAN 配置为一致， 并且两端 PVID 配置为一致。 协议状态诊断项目及命令 协议状态诊断项目及命令 说明 show ip protocols 显示