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松本电工公司市场营销系统全面解决方案 刘小华 第一部分：背景研究----------------------------------------------------3 一、目前的形势与行业动态分析 -----------------------------------3 二、公司的发展历程与现状分析 -----------------------------------9 第二部分：营销系统存在的主要问题 ----------------------------13 营销思路不清晰 -------------------------------------------------13 销售计划不周全 -------------------------------------------------13 营销策划不得力 -------------------------------------------------13 市场管理不规范 -------------------------------------------------13 市场占有率下降 -------------------------------------------------13 组织结构不合理 -------------------------------------------------14 管理体制不健全 -------------------------------------------------15 经济效益下滑 ----------------------------------------------------15 市场信息不灵 ----------------------------------------------------15 营销队伍实战经验不足 ----------------------------------------15 十一、产品质量有待改善提高---------------------------------------16 第三部分：营销系统整合的思路与对策 ------------------------17 一、营销诊断改善流程图 ------------------------------------------17 二、营销系统整合思路 ---------------------------------------------18 三、营销系统改善对策 ---------------------------------------------19 四、营销战略规划系统设计 ---------------------------------------23 五、销售政策及销售管理系统设计 ------------------------------29 六、业务员目标管理及监控系统设计 ---------------------------29 七、分销渠道评估、选择及设计 ---------------------------------29 八、顾客服务系统设计及实施推动 ------------------------------29 第四部分：营销系统组织设计与流程优化 ---------------------30 一、营销系统组织设计的指导思想 -------------------------------30 二、营销系统组织设计的原则 -------------------------------------30 三、营销系统组织结构图设计 -------------------------------------32 四、营销系统组织结构部门职能划分 ----------------------------33 五、营销系统人员岗位描述 ----------------------------------------47 六、营销系统业务流程设计与优化 -------------------------------72 七、结束 ----------------------------------------------------------------75 特别说明：本案例涉及的真实数据和商业秘密都经过慎重的过滤处理。请见谅！ 松本电工公司市场营销系统全面解决方案 刘小华 第一部分：背景研究 目前的形势与行业动态分析 （一）目前的形势 国家商用楼宇、企业厂房、住宅建筑的增长给电器附件的发展带来新的机遇和较大的需求 住宅建设增长对电器附件的需求 据联合国统计，一个国家正常的住宅建设指标为：每年住宅建设投资一般为基本建设投资的30~50%，约占国民生产总值的50%