顺德区制造业物流业务外包的利益与风险预案.doc

顺德区制造业物流业务外包的利益与风险分析报告 系 别 ： 经 济 管 理 学 院 指导老师 ： 李志英 组 别 ： 第一小组 小组成员 ： 梁杏仪 黄佩莹 林建欣 何俏泳 吴雪欣 梁丽芳 叶卓平 孙翠英 黄智柏 日 期 ： 2012年11月28日 摘要 物流外包是一把“双刃剑”。它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。 随着社会分工进一步细化和物流业快速发展，物流外包（Logistics Outsourcing）逐渐被物流服务供应商和需求方所认可。然而，物流外包亦是一把“双刃剑”。它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险。目前我国物流外包的发展状况表明，越来越多的企业开始对物流外包绩效的不确定性感到困惑。因此，企业不能只专注于物流外包带来的效益，而忽略了其中的风险，应当充分考虑到各种风险对企业造成的潜在影响，并结合企业自身的实际情况，采取相应的措施防止风险。 关键词：物流外包 收益 风险 双刃剑 前言 物流业务外包是企业为集中资源、节省管理费用,增强核心竞争力等,将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)的运作模式。物流外包也是一种企业对物流的合同或契约经营模式,是长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。随着企业核心竞争力战略的推进和第三方物流的发展,物流外包不断在现代企业竞争中显现优势。物流外包有利于企业合理的整合资源以建立核心竞争力随着物流活动从生产和流通领域中分化出来,各种物流要素也逐渐成为市场资源,物流外包能够有效地协调生产、流通和消费之间的物流活动,通过和企业的契约关系,利用信息化高科技手段、专业化的设备、人才把物流活动的各环节,从点到面有机地串联起来,快速完成物流过程。企业将物流业务外包给第三方物流企业,可以使企业实现资源的优化配置,减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入,将有限的人力、财力集中于核心业务,巩固和扩张自己的核心竞争力,从而迅速地建立自己的竞争优势。有利于企业降低运营成本在资源配置日趋全球化的背景下,将物流外包到资源和服务价格相对较便宜的企业,能直接降低企业的成本。但是，企业物流外包也存在诸多风险，如造成内部员工的抵制、信息泄露和失去对企业物流业务的控制力等。分析企业物流外包的利益和风险，提出一系列防范管理风险的相关措施，为物流外包企业决策提供理论依据。 一、调查背景 随着顺德企业的发展，生产、运输、销售不断扩大，这次我们调查顺德制造业物流外包业务的利益与风险情况，是想进一步了解外包业务能为企业带来的利益与发展，从而认识外包业务在企业中的定位和降低顺德制造业物流外包业 数量 　 百分比 大型企业 22 18.33% 中型企业 35 29.17% 中小型企业 40 33.33% 小型企业 23 19.17% 合计 120 　 　 根据调查统计分析，目前顺德区制造企业中，对企业现在的外包物流服务提供商的表现评价选择满意占54.55%，选择一般占42.42%，选择很满意占3.03%。由此看来，超过一半的企业还是满意物流外包供应商的服务，但物流外包供应商的服务水平还有待提升的空间。 2.企业业务覆盖范围: 数量 　 百分比 仅本城市 37 30.83% 仅本省 21 17.50% 本省及周边省区 17 14.17% 覆盖全国 11 9.17% 跨国境 34 28.33% 合计 120 　 　 根据调查分析显示，调查的企业规模中中小型企业所占的比重较大，占据了33.33%.大型企业的比重较小，占了总数的18.33%。说明了顺德区的制造业的企业规模集中在中小型企业。 3.是否有物流项目外包: 数量 　 百分比 有 67 55.83% 无 53 44.17% 合计 120 　 　 根据调查分析显示，顺德区企业业务覆盖范围中，仅本城市占30.83%，仅本省占17.50%，本省及周边省区占14.17%三者总比例占了62.5%，覆盖全国占9.17%，跨国境占28.33%两者的总比例占37.5%。顺德区制造业中大部分的企业的业务覆盖范围还是比较狭窄，相对一小部分的企业的业务覆盖范围较为广泛。说明了顺德区的制造业的业务发展还需要进一步扩展。 4.如果没有，请问原因是: 数量 　 百分比 物流服务商不能履约 8 10.96% 失去业务控制 19 26.03% 企业机密外泄 12 16.44% 转置管理成本上升 28 38.36% 其他 6 8.22% 合计 73 　 　 根据调查分析显示，顺德区的企业没有物流外包的原因中，38.36%选择了转置管理成本上升，26.03%选择了失去业务控制，而16.44%选