从“查比看”活动中自省个人得失.docVIP

从“查比看”活动中自省个人得失 自从公司“六查六比六看”活动开展以来，本人对照活动内容，认真进行自检、自查，在自我反省之后深感受益匪浅。作为一名调度员，自己的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着身边的同事及驾驶员。因此，本人觉得管理人员的好与坏往往影响着企业整体的发展。在运输公司，作为一名称职的调度员不仅要管好车，还要管好人。这就要求我们在各个方面都要做到更好、更出色，从而才能为公司更好、更快的发展增强动力。现结合自己将近一年的工作情况，对自身存在的问题和不足进行自检，并在此简单谈几点个人的心得体会。 自身存在的主要问题： 1、思想认识不足。存在片面地自我满足意识，自认为工作努力、表现良好，没有违反任何禁令条例，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有一些小缺点，但问题不大，都是小毛病，对“六查六比六看”活动认识片面，态度不够端正。 2、开拓创新意识不强。虽然在本职岗位上一直努力地工作，但总是很被动，工作超前意识不强，只认真完成领导交办的一些重要事情，对一些自己本该尽快完成的工作拖拉、滞后，总认为整体规划、出谋划策的都是领导的事，与已无关，自己只要无条件服从领导的安排就可以了。 3、服务于甲方单位，没能将公司“站着做人，跪着服务”的服务理念执行到位。在工作中总是以时间不够为借口，未能做到对自己服务质量的全面了解，自己的服务水平还有待提高。 4、下班时间自学不够，学习的层次不高。当今世界瞬息万变，发展迅速。运输公司的发展也非常快，特别是信息化的发展最为迅速，要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾自己近一年的工作，虽然各方面或多或少有了一定的提高，但总的来说，进步并不算很大。尤其是在自身素养、管理方法、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他运输大队的调度员相比还存在较大的差距，归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有真正意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。 二、改进计划 针对工作中存在的不足，本人计划从以下几点进行改进： 1、加强自身修养，提高自身素质。? 一是在政治理论素养上下工夫，认真贯彻落实公司2010年工作会议精神、会议文件和领导讲话精神。二是在业务专业知识、规章制度方面加强学习，积极参加各类培训学习，努力提高自己的业务水平，力争成为一名优秀的调度员。不辱使命，努力为公司的发展尽自己的一份力量。鞭策自己，努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。 2、强化责任心，提高工作效率。?在思想上严于律己，对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及自己份内的事要做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。 3、开拓创新，提高服务水平。在平时的管理中，要对驾驶员及车辆做到管得好、管得细、管的精，管出效益、管出安全、管出和谐，切实把公司的服务理念转化为工作的制度、考核的标准、奖惩的依据和搞好服务的措施，使企业上层次，甲方得实惠，全心全意为甲方提供优质服务。 4、加强自身业务知识学习。学习理论，学习业务，学习管理，这就是要求我们调度员要从工作实际出发。要在日常的工作中善于发现自身的不足。学习无处不在，端正了谦虚谨慎的学习态度，才能有利于我们发现问题，才能有利于我们虚心向书本，向同事，向领导学习。而且在以后的工作中牢固树立争做岗位能手和业务好手，在工作中站排头、争一流意识，规范自己的一言一行，严格履行调度员的岗位职责，做到了爱岗敬业、诚信守业、勤奋创业，自己要尽职、尽力、尽心，把管理的责任落实到每个细节上。发扬实事求是、联系实际的学风，刻苦钻研本职业务，不断创新工作思维，善于攻坚克难，扎实肯干，不计得失，甘当老黄牛，工作讲原则，干事不走样，为公司的发展贡献自己的力量。 总之，作为一名管理人员，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为甲方服务的思想。这就要求我们立足本职，熟练掌握自身岗位的业务技能，善于提出工作思路和目标，积极探索管理方面的新方法、新思路，讲实干，敢负责，强化责任意识，服从领导和上级的工作安排，不挑肥拣瘦，不怨天尤人。思想上有上进心，业务上有进取心，细节求完美，效果求实在。找不足，求进步，促工作，不断突破自我。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风，刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。为实现公司“十一五”目标、加快建设“国内一流的跨国运输物流企业”贡献微薄之力！ 1