第一章现代绩效管理战略意义要点.pptVIP

第 章 现代绩效管理战略意义 逻辑架构图示 1.1 现代组织绩效管理要义 有效率 Do the Things Right 不崇尚“理性”，而强调“人性”！ 不搞“烦琐哲学”，而要求“简单地工作”！ 不苛求“正确”和“不犯错误”，而提倡“恰当”地做事！ 高效益 Do the Worthwhile Things 成功基准：具有长期杰出的利润业绩！ 追求目标：超越利润（最大化）！ 做“有价值”、”合理“、“合算”的事情！ 好效果 Do the Right Things 核心价值观：组织长盛不衰的根本信念，指导组织成员工作的基本立场和行为准则。 效果导向和价值驱动：基于核心价值观指引、激发员工探索性的做“正确”的事情。 绩效管理原则：以核心价值观“看人下菜碟”。 绩效管理 要义 performance management 绩效管理领导素质：追求卓越的最高级领导人 绩效管理核心任务：为组织发展建立高绩效工作系统和激励机制 绩效管理战略理念：以人为本，目标导向，价值驱动 绩效管理策略原则：崇尚简单，刚柔并济，重在行动 绩效管理时态性质：一种连续不断、持续改进的动态过程 绩效管理运作模式：“万变不离其宗”。 1.2 组织绩效整合管理三大核心问题 1.3 三层四维关键绩效整合战略管理框架 四维绩效 动态协同关系 根本动力：创新学习能力 内部流程：内部运作效率 客户满意：市场营销地位 股东利益：财务赢利绩效 1.4 绩效管理系统定位及流程设计 * * 所谓“绩效管理”（Performance Management），就是指管理所面临的这一根本性任务，即通过管理来保证组织以最佳途径和方法达成特定的使命和目标。在技术层面，它意味着“效率”（Efficiency）问题，即如何把事情做好；在经济层面，它意味着“效益”（Benefit）问题，即怎样为利益相关者带来好处；在社会层面，它意味着“效果”（Effectiveness）问题，即能够保证做大家认为“正确”的事。 管理工作三项最基本任务 完成某种特殊使命和目的 通过富有活力的工作使组织成员取得成就 处理本组织对社会的影响并承担责任 绩效管理的基本任务: 保证组织以最佳途径和方法完成特定的使命和目标。 “效率”（Efficiency） ：如何把事情做好? “效益”（Benefit）： 怎样为利益相关者带来好处? “效果”（Effectiveness）: 何以保证做大家认为“正确”的事? performance management 投资一美元的股票回报 大盘指数基金的累积回报率 顾客满意度高 内部流程有效 财务收益好 创新学习能力强 四维绩效关系 形象描述