保洁部工作职能002.docVIP

1.目的 明确工作职能及职能范围 2.范围 保洁部全体人员 3.职责 3.1 保洁部经理负责编制和修订； 3.2 部门主管及领班负责各项工作的检查及落实； 3.3 部门员工负责各项工作的具体实施。 4.内容 4.1职能描述 为大厦客户创建一个干净、舒适、整洁的办公环境是物业管理工作中的一项重要内容。大厦设施设备及内外部环境的整洁、完好与否是反映大厦物业管理水平高低的重要标志之一，它关系到大厦对外的整体形象及楼宇价值的保值、升值和租金收入，因此保洁部的日常清洁服务水平优劣将直接影响着整座大厦的经营与管理。 作为物业管理公司的重要职能部门，其任务是负责大厦日常保洁及为客户提供相关服务工作：即在做好大厦外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域设施设备日常保洁、消杀防疫工作的同时，积极开展向客户提供入室清洁、饮用水配送等有偿服务，并负责外墙清洗、绿地养护、花木租摆、垃圾消纳清运等外包业务合格供方选用和质量控制，从而确保大厦的整体清洁水平及美化效果达到预期目标。 4.2职能范围 4.2.1合理使用配置各项清洁设备、人员，提供必要的清洁用品及系统规律的公共区域保洁工作，为客户营造一个清洁、美观、宁静的理想办公环境。 4.2.2根据大厦实际情况，制定保洁方案，通过合理配置人员、控制物耗、降低成本，做好部门增收节支工作。 4.2.3定期开展消杀防疫工作，为大厦客户提供安全、舒适的办公环境。 4.2.4了解、满足客户需求，积极开展多种经营服务项目，提供大厦内客户入室清洁服务、饮用水配送等有偿服务工作。 4.2.5负责外墙清洗、花木租摆、绿地养护、垃圾消纳等外包业务的质量控制。 4.2.6增强服务意识、不断提高清洁服务水平，完成领导交办的各项工作。 5.相关文件 6.记录 北京***物业管理有限责任公司***管理处 文件号：DS-BJ-002 版本号：A/0 部门工作职能 页 次：共2页 第1页 编制： 审核： 批准： 发布日期：2013年2 月15 日