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做好网上群众工作，开拓党的群众路线新天地 【摘要】群众路线是党的生命线和根本工作路线， 在信息化时代的今天，只有关注网络民声、重视网络民情，将网上群众工作制度化常态化，才能真正拉近党群距离，增进党群关系，不断开拓党的群众工作新天地 【关键词】?群众路线 群众工作 网络 群众路线是党的生命线和根本工作路线，也是党在革命、建设改革的各个历史时期始终立于不败之地、不断由胜利走向胜利的法宝。在信息化时代的今天，互联网已成为广大人民群众意见表达的重要平台，党和政府服务群众的重要渠道。因此，关注网络民声、重视网络民情，做好网上群众工作，就成为新时期贯彻党的群众路线的必然要求。 一、充分认识做好网上群众工作的重要性 1．做好网上群众工作，是赢得群众拥护，巩固党的执政基础的迫切需要。据统计，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中手机网民4.64亿。网民来自于人民，到群众中去就必须到网民中去。党员干部只有主动适应网络化条件下的执政环境，认真倾听网民呼声，积极回应网民诉求，切实解决“四风”问题，才能赢得群众的真心拥护，巩固党的执政基础。 2.做好网上群众工作，是畅通群众诉求，回应群众关切的迫切需要。今天，网民人数众多、思维活跃，对待网络信息，不能简单封堵，因为在封堵负面信息的同时，也封堵了群众的正当呼声。只有建立和完善网上舆情发现、研判、处置、回应机制，坚持网上问政与网下发力相结合，才能使群众的利益诉求说了有人听、听了有人办，困难有人帮、问题有人管。 3.做好网上群众工作，是传播正能量，掌握舆论主动权的迫切需要。当前，网上正能量的传播还不尽如人意，网络空间还不太清朗，个别“网络推手”混迹其中，搞“话语暴力”。这就要求我们必须做好网上群众工作，发挥网民群众主体作用，开展舆论斗争，对社会热点难点问题和重大突发事件，亮明态度，讲清真相。对群众关心的经济形势、就业物价、收入分配等民生话题，主动解疑释惑，做好政策解读，使互联网真正成为传播正能量的重要平台。 4.做好网上群众工作，是提高党员干部网络从政能力的迫切需要。党员干部要学习网络知识，转变工作理念，调整工作方式，把“懂网”作为必修课，把“用网”作为基本功，把 “网上蹲点”作为深入基层、深入群众的新途径。只有这样才能真正使网络成为党委政府了解民情、为民解忧的新途径，与广大网民交流的新平台。 5.做好网上群众工作，是党员干部接受群众监督，加强自身建设的迫切需要。 群众监督是党员干部保持自身纯洁的有力保障。与传统监督方式相比，网络监督更直接更及时。通过网络监督，群众可以及时发现部分党员干部身上存在的不良风气和腐化行为，有利于加强党的自身建设。当然，网络监督仍存在诸多弊端，但就长远来看，网络监督无法回避。 二、开展网上群众工作过程中存在的问题 据统计，截至2012年9月30日，我国仅经过新浪微博认证的政府机构官方微博33132家，公职人员微博17815个。作为新生事物，互联网时代的网上群众工作在观念及具体实践中还存在许多问题，分析这些问题产生的原因，对做好网上群众工作现实意义。 1.部分党员干部对做好网上群众工作重视不够。今天，仍有部分党员干部对开展网上群众工作重视不够，有的认为网络言论偏激，无需重视，有的认为现有的工作方式方法能够解决新时期的新问题，无需再做网上群众工作，也有部分党员干部因自身能力欠缺、作风不良或存在违法乱纪等行为，害怕群众监督，视网络为洪水猛兽。据人民论坛问卷调查中心对2156名东中西部党政干部调查显示，超过5成以上的受访者或多或少存在“微博恐惧”心理。不重视或者惧怕网络将导致党员干部网络失声，损害党的公信力；对群众呼声不闻不问，将背离党的群众路线，损害党的形象。 2．部分党员干部从网能力和水平不足。网络是新生事物，让许多“50”、“60”后和部分“70”后党员干部倍感压力山大。在网上群众路线实践中，党员干部网络能力不足必然影响与群众交流，因此，具备足够的网络能力是做好网络群众工作的重要一环。 3．网络内容良莠不齐，网络声音真假难辨。近几年“网络推手”、“网络打手”、“网络水军”方兴未艾， 导致网络声音复杂，信息真假难辨，给做好网上群众工作带来新挑战。 4.网络管理机制不健全。就目前来看，地方网络管理部门主要是宣传部、公安局网安支队、文广新局、网管办等机构，但职能职责不明确，力量不平衡，容易形成多头管理局面。 三、创新理念，开拓网上群众工作的新天地 1.重视网络平台建设，畅通信息表达渠道，是做好网上群众工作的前提。做好网上群众工作，必须有党群沟通交流的有效平台，否则开展网上群众工作就无从谈起。一要强化网络基础设施建设，推行“村村通网络”工程，普及网络知识，增强网络意识。要加强信息公布平台、网上审批平台、网络互动平台、网络问政平台等政府网站建设。同时，也可通过完善领导信箱、网上