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第二讲 行为科学理论 主要内容： 第一节 行为科学的产生及人际关系学说 第二节 个体激励理论 第三节 群体行为理论 第四节 领导效能理论 本章重点： 个体激励理论 群体行为理论 领导效能理论 第一节 行为科学的产生及人际关系学说 一、行为科学的概念 行为科学是研究人的普通行为规律及一般方法的科学。是一门横跨社会学科和自然学科的边缘性、综合性及应用性很强的科学。 边缘性：知识体系横跨自然科学和社会学科，是在自然科学和社会科学的结合部中生长起来的一门学科。 综合性：综合应用心理学、社会学、人类学等学科的成果，全面研究企业与人的行为规律，以充分调动和发挥职工的积极性、创造性，有效地完成组织预定的目标。 应用性：应用社会学、心理学、人类学、生理学、经济学、政治学、行政学、哲学以及系统论、控制论、信息论等学科知识来研究人类行为的综合程度很高的应用科学。 二、行为科学的产生过程 （一）行为科学发端于霍桑实验 1924年－1932年美哈佛商学院教授梅奥、罗特利斯伯格等人，在芝加哥的西方电器公司霍桑工厂进行实验。 1．实验室研究(1924－1928年)，其主要意图是分析工作环境中的单项要素对员工工作效率的影响。它包括照明实验和继电器装配实验室研究等。 照明实验的目的是探讨工场照明和生产效率之间是否存在某种相关关系。 继电器装配实验室研究，即福利研究