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管理学案例分析 组织职能;案例一：;案例一：;案例一：;案例一：;;层级的处理–或者称为命令链。如果一个问题出现而雇员无法解决，可以向上一层级提交。问题得到解决后，其答案再传回下一层级。组织图中的直线恰如一种沟通渠道。?规则和计划–对于经常反复的问题或决策，可以建立规则或程序，使雇员知道在和其管理者无法直接沟通时该如何应对。规则提供了一种标准的信息资源，使得雇员能够协调工作而不需对每项工作都进行实际沟通。计划也可以给雇员提供稳定的信息。应用最广的计划是预算。有了计划周密的预算方案，较低层级的雇员便可以运用其享有的资源独立地开展工作;案例二;案例二;案例二;案例二;分析案例;分析案例;知识点：组织结构
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