掌握沟通技巧,提升建班育人能力总结报告.pptVIP

（一）与家长有效沟通 2、沟通技巧 不要对家长进行道德说教 师：他是你的孩子，你不管谁管？ 家长：我工作很忙 师：你要为了孩子着想 少用不适当的假设 假如我是你，我会… … 不要刻意地区分“对”与“错” 显示理性和专业 （一）与家长有效沟通 3、沟通技巧 避免激烈冲突 或许我们不必急躁地立即作决定，大家分头思考一下，我们会就孩子的实际状况再作一个分析,改天再议可能对我们更有利 （二）与学生有效沟通 （二）与学生有效沟通 1、阻碍因素 角色观念 权威与控制 职业习惯 “你就像老师一样” ——主观、唠叨 代际差异 （二）与学生有效沟通 2、需求分析 2011年，《中国教师报》对山东、河南、湖北、深圳等地区的10所学校的千余名学生作了关于“学生最喜欢什么样的教师”的调查。 调查结果：尊重、公平、关心、爱、负责任、信任、微笑、激情、风趣、知识广博、懂我。 （二）与学生有效沟通 2、需求分析 2011年，《中国教师报》对山东、河南、湖北、深圳等地区的10所学校的千余名学生作了关于“学生最喜欢什么样的教师”的调查。 调查结果：尊重、公平、关心、爱、负责任、信任、微笑、激情、风趣、知识广博、懂我。 （一）与学生有效沟通 2、需求分析 2013年，安徽合肥市12所中小学《你心目中的好教师》调查。 小学生，约64%的学生希望老师“和蔼可亲”、“能和自己做朋友”，超过80%的小学生表示讨厌老师“严厉说教”、“爱批评人”。 初中生，约72%希望老师“多表扬学生”、“课外时间多和学生沟通、交流”，超过89%的学生最讨厌老师“污蔑学生”，搞言语中伤，近七成的学生最害怕“老师打小报告”。 （二）与学生有效沟通 2、需求分析 高中生，“课上得好”、“上课幽默、浅显易懂”的老师最深欢迎，约有78%的高中生认为课上得好的老师最有魅力，但近六成的学生讨厌老师“婆婆妈妈地说教”。 （二）与学生有效沟通 2、需求分析 尊重 公正 关爱 （二）与学生有效沟通 3、沟通技巧 尊重孩子的感受 试试看，这不难，你很聪明，一定能解决。 没有什么好生气的 使用接纳性的语言，不要使用批判性语言，尤其不要使用侮辱性、嘲讽性的语言。 我在布置作业，你们认真记下来。 你们为什么不记作业，整天只知道说话，不讲话会死吗？老师经典语录.doc 大连老师.flv 合作or对抗 （二）与学生有效沟通 3、沟通技巧 避免无效盘问 为什么你不能跟其他人一样 为什么你不能闭嘴 为什么你这么自私 为什么你如此邋遢 为什么你这么笨 为什么你整天和人打架 （二）与学生有效沟通 3、沟通技巧 语言简洁 情境：学生课桌脏乱，教师会如何应答 教育引导 师：你为什么迟到 生：睡过头了 师：这不是理由，你去写检查 （二）与学生有效沟通 3、沟通技巧 描述性的表扬 情境：学生完成了教室打扫 做得好，很勤劳 教室现在看起来很舒适，地面干净，桌椅排放整齐，谢谢你们 努力、特色、成果、感受 （二）与学生有效沟通 3、沟通技巧 尝试信任和接纳 安的妈妈告诉我，她的儿子在学校里一直受欺负，很不快乐，大家骂他、排斥它，使他变得孤独而悲伤。我关心这件事。你是班上的领导人，看来，向你征求意见最合适。我相信你能同情弱者。请你写给我一些建议，告诉我如何帮助安。 沟通渠道不顺畅。上级对下级的意见不重视。下级缺乏主动反映意见意愿。沟沟通渠道不顺畅。上级对下级的意见不重视。下级缺乏主动反映意见意愿。通渠道不顺畅。上级对下级的意见不重视。下级缺乏主动反映意见意愿。 1、障碍因素 沟通渠道不顺畅。 上级对下级的意见不重视。 缺乏主动反映意见意愿。 （三）与领导有效沟通 提出问题，同样提出解决方案。 观点和建议简明扼要。 重要活动，有书面材料。 尊重上级的面子和立场。 正确对待不同意见 倘若你真是做错了，要大方坦白地承认 把自己的观点送给对方 2、沟通技巧 （三）与领导有效沟通 学习沟通永不嫌迟 * * * * * * * * * 掌握沟通技巧 提升建班育人能力 上海市普陀区教育学院 王萍 成功的因素 75% 沟通与人际关系 25% 专业知识和技能 黑人的愿望? ??? 第一，因为肤黑老受歧视，要变成白色的；第二，在沙漠太干渴了，他要有一辈子都喝不完的水；第三，他要每天能看见女人的臀部。