TS16949：2009新版说明及ISO9000：2008改版说明报告.pptVIP

7.6 监视和测量设备的控制 ■如何审核监视和测量设备的控制 审核员理解以下的区别是很重要的: 监视和测量 监视: 是指观察,监督,评审状态下有维持(使用监视装置），可包括定期的测量或试验，尤其是调整或控制目的。 测量： 考虑物理量，量级或尺寸的规定（使用测量设备） 哪些设备必须校准？ 7.6监视和测量设备的控制 ■ 如何审核监视和测量设备的控制 设备和装置: 装置:可显示或定性(特性装置),或定量的结果,例如装置包括 -物理装置,如船的浮线,载重线,溢水管 -非物理装置,如客户退货率的记录,调查问卷 设备或测量设备,见以下: 设备:ISO9001中设备被视为装置的一部分.设备可分成两种: --显示设备,如应急灯,电源开关指示,止通规,水平显示表 --测量设备,ISO9000条款3.10.4定义如下: 测量工具,软件,测量标准,相关材料或辅助设备,或为实现测量过程以上几种的结合。 重要： 标准仅要求校验“需要提供产品符合规定要求证据”的“测量设备”包括产品或过程测量。 量 8 监视和测量 8.2.1 顾客满意 ISO9001:2008 ISO9001:2000 作为对品质管理体系业绩的一种测量,组织应对顾客有关组织是否满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法