医院专项整治总体工作方案.docVIP

××医院专项整治总体工作方案 按照××党的群众路线教育实践活动领导小组《关于开展纠正群众身边不正之风“八个专项整治”活动的通知》精神，结合医院实际，聚焦职工群众反映突出、当前亟待解决的严守政治纪律履行兵团使命和“四风”等方面的问题，经医院党委研究，决定开展以下专项整治。 一、整治坚持民主集中制原则不够，落实“三重一大”事项集体决策制度不到位问题 总的来看，××医院能紧密结合工作实际，将“三重一大”决策要求融入医院管理制度之中，初步形成比较完备的制度体系，但是在具体执行过程中还存在一些落实不到位问题。? ?主要领导对“三重一大”决策制度相关要求与重要性需要加强。基层管理人员对“三重一大”决策制度的基本要求、主要内容、政策措施和重要意义等学习、领会不够，认识不到位。“三重一大”决策配套制度不够健全，具体事项没有细化，不便于操作；没有制定实施细则，决策范围的量化、细化不够。“三重一大”在决策制度执行上需要加强。重大问题能按程序决策，但会议程序和会议记录等基础工作不规范；存在在表决前先作表态发言，决策酝酿时间不充分；有的个人表态痕迹无据可查，有的决策只有纪要，没有原始记录等。?? 整治措施：?按照上级相关制度，对照××医院“三重一大”规则，抓紧修订具有针对性和操作性的实施细则，进一步完善财务管理、物资采购、工程项目建设和选人用人等方面的相关制度。健全落实“三重一大”决策制度的责任落实机制，抓好责任追究。 加大宣传教育力度，提高领导人员思想认识。通过党委理论中心组学习、召开专题会议、开展培训辅导等方式，组织××班子成员认真学习中央、××和××关于“三重一大”决策制度的重要文件精神，深刻领会“三重一大”决策制度的深刻内涵和精神实质，掌握基本要求、主要内容和相关制度，增强落实和执行“三重一大”决策制度的自觉性和责任感。 牵头领导：××、×× 牵头部门：×× 牵头部门责任人：×× 协同部门：×× 二、整治损害群众切身利益问题 按照标本兼治、综合治理、惩防并举、齐抓共管的原则，紧紧围绕人民群众最反感、反映最强烈、影响和制约××医院健康发展的顽症痼疾，深入开展专项整治工作，严格落实责任，规范医疗服务行为，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益的突出问题。 整治措施：1．治理排队难、挂号难、检查难。科学规划诊疗流程，改善候诊设施，逐步推行预约诊疗、预约检查，方便患者挂号就诊、检查；实行双休日及节假日专家门诊，积极推进分时段诊疗、错峰服务，缩短排队等候时间，提高服务效率。 2.?治理不合理用药。加强处方管理，严格执行药品用量动态监测和超常预警、处方点评、不当处方公示制度，深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动。对不合理用药人员予以警告谈话、通报批评、限制处方权、取消处方权等处理。重点纠正医务人员违背医学规范和伦理准则，脱离病情实际小病大治、违规使用高值药品。严禁将医务人员奖金、工资等收入与药品收入挂钩，严禁药品开单提成。 3.?治理违规收费。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。加强对收费各环节监管，严格实行收费清单制和费用查询制度，提高医疗服务价格的透明度。开展支付方式改革，促进合理收费。 牵头领导：××，×× 牵头部门：×× 牵头部门责任人：×× 协同部门：×× 三、整治窗口服务问题 针对医院各窗口服务易出现的问题，认真解决群众反映的窗口单位门难进、脸难看、事难办，不作为、乱作为、慢作为，消极应付、推诿扯皮、效率低下等问题。针对窗口服务特点，找问题，，。重点从个方面进行：一是服务态度生硬。服务意识差，接待办事群众语气生硬，对待群众咨询漫不经心，缺乏诚心、热心、耐心的服务态度；。业务不熟练，办事拖拉、推诿扯皮、久拖不办，缺乏全心全意干、争分夺秒干、务求实效干的精神作风不严谨，不遵守工作纪律，自由散漫，迟到早退，擅离职守，工作时间干私活、玩游戏、上网缺乏遵章、守纪、严谨的工作作风