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厦大管院历年考研真题整理 1、（98、06年）管理是一门科学还是艺术？ 答：管理是科学也是艺术。具体表现在： （1）管理的知识可以帮助并指导人们的管理实践，使人们的管理水平不断提高，其次，随着人们的管理水平不断提高，管理也不断地发展，所以，管理是一门科学。 （2）管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动，需要具体问题具体分析，需要管理者有丰富的经验和技巧来有效解决问题，所以管理也是艺术。 管理作为科学和艺术是相辅相承的。艺术总以科学为基础，科学和艺术相补充。如果不具备管理知识，管理就会陷入盲目和经验主义；如果否认艺术，管理就无法灵活应用于实践，从而解决问题。同时，科学的发展会促进艺术水平的提高，而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。 由于管理的实践是一门艺术，而指导这种实践活动的具体系统的知识体系则是一门科学，所以，综上所述，管理既是一门科学又是一门艺术。 2、（02年）请简要地比较泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论？ 答：泰罗的科学管理理论的主要观点是采用科学的方法，通过提高生产效率和增加工人工资来提高生产率，强调应用科学，形成群体的协调和合作，实现产出的最大化和培养工人的技能。 法约尔的一般管理理论是采用“两步分类法”建立起来的，即先提出管理的职能，后研究如何执行职能，具体而言，该理论认为管理者在管理过程中的管理职能包括计划、组织、协调和控制，并针对如何执行职能系统讲述了管理的14个原则，如坚持统一指挥原则，集中原则 从两者的出发点比较，法约尔的一般管理理论是从一般的角度来研究管理，是从企业整体的角度来研究如何提高企业的生产率，而泰罗的科学管理理论是从个别工人的角度来研究如何提高每个工人的工作效率，从而提高整个企业的效率，所以相比而言，泰罗的科学管理理论具有较大的实践性，而法约尔的管理理论具有较强的概括性和普遍性 但两者是相辅相承的，只有把从个别工人角度的科学管理理论和从企业整体角度的一般管理理论结合起来，才能有效指导企业的管理实践，真正提高企业的生产效率。 3、2006年）如何使计划的前提条件有效 答：计划的前提条件是组织对计划期内的各种内外环境因素的估计，是未来实施计划的预期环境。要保证计划前提条件有效，应该做到： （1）选择对企业未来计划的实施有重大影响的环境因素作为计划的前提条件来考虑，同时要避免对次要因素的谋取，对重要因素的误舍。 （2）要保持前提条件的协调一致。由于组织的计划是一个由许多计划组成的计划体系，这个体系各个计划都是为了保证组织整体目标的实现，所以要真正使计划的前提条件有效，就应该强调前提条件的相互协调。 4、2003年）计划和控制是一个系统，但有人常说控制是一个系统。 答：（1）计划与控制密切相关，说两者是一个系统，是强调两者的关系的密切性。计划和控制是管理的两大职能，它们分别回答了做什么和怎样做到更好的问题。计划和控制是相辅相承的，没有计划，也没有控制；没有控制，就无法确保计划的顺利完成预期。计划是控制的前提，控制是计划的保证，所以可以说计划和控制是一个系统。 （2）控制如果单独作为一个系统，也是可以的。这是从控制作为一项独立的职能而言。控制作为管理的一个独立性职能，是保证各项能顺利完成。它有自身的方法原则，内容和过程，即制定标准，衡量绩效，采取措施等，是一个完整的体系，所以可以说控制也是一个系统。 （3）这两种观点综上所述都是合理的，只不过是从问题的不同角度得出的不同结论。 PS：这道题目也可以从肯定一者的角度来讲，本题是选择了肯定两者的角度。 5、(2005年）未来是不确定的，所以没有必要制定长期目标。 答：这种态度是不明智的。虽然长期目标是面对不确定的未来，但并不意味着长期目标就没有必要。 首先，目标是一切行动的起点。长期目标的确定有利于管理者明确活动和发展方向，知道应该做什么和如何来做才能实现组织的任务，即追求利润的最大化。没有明确的长期目标，管理者在管理决策中就会迷失发展的方向和做事的原则，所以，长期目标的制定对管理者和组织而言是重要的。 其次，由于长期目标涉及了不确定多变的未来，所以要保证长期目标的有效，管理者应该通过事先估计内外环境的变化，在一定程度上防范风险作用同时让计划本身也应具有灵活性和适应性。 最后，企业和管理者可以借助应急计划或流动计划等不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而切实发挥长期目标对企业管理的指导作用。 所以，综上所述，长期目标对管理者是必要的，只要正确地处理好实现长期目标中遇到的和计划不符的困难问题，并把长期目标建立在科学估计和预测的基础上，就能基本防范并克服未来不确定性的影响，并发挥其真正作用。因此，认为未来是不确定就放弃制定长期目标是