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4微信订阅号传播之道.doc
有人一直在苦恼订阅号打开率不高,转发率不高等问题,纠结于订阅号未来在哪里。今天来讲讲订阅号的传播之道,之所以起个好听高大上点的标题,主要还是想跟当前流行的干货区分开来。标标准准的操作,步骤分明,有理有据,看似令人心动不已,实则取之者、成之者甚少。整天想着干货的,跟大街上靠道听途说混口饭吃的算命先生一样,终究没有真才实学。
现如今绝大部分的订阅号都只停留在“播”的阶段,而没有达到“传”的效果。传播传播,有传才有播的必要。订阅号不能只盯着播,只想着每天发多少内容,有多少内容被粉丝传出去,而是应该从一开始就规划好主题,确立好定位。我们说微信公众帐号是个后端的服务工具,但微信的社交网络却是个不折不扣的传播渠道。这就是典型的SOLOMO。
好的内容能带来关注,这是个很大的命题,把握起来不容易。其实,学如何优化标题,优化文章的段落,跟小学生写作文是一个道理的,这是术,照搬不一定适合。订阅号做好传播大概需要包含以下几点:
1推送时间
关于推送时间的讲究现在是众说纷纭、莫衷一是,我把它们归结为以下派别:
1、上班派(7:30-8:00之间),代表:爱范儿、改变自己、励志哥
2、午餐派(12:00-13:00),代表:城市画报、小资、惬意
3、下班派(17:30-18:30),代表:餐饮商学院
3、晚餐派(20:00-21:30),代表:野兽派花店
当然还有一些“想什么时候就什么时候发”的自由派,这就不列入我们的研究范围。笔者觉得这几个推送时间其实都有各自的道理,至于怎么样的推送时间是适合你们官微,建议运营者可以做一个测试:将现有粉丝进行平均分组,同样的内容分别在一天中的上班时间、午餐时间和下班时间推,看看最终的转化效果。经过几天的测试,你就可以总结出最适合你们官微的推送时间了。
2、推送条数
到底推送几条好?这依然是一个没有定论的问题。如果你做的是纯资讯分享的公众账号,在确保所有的内容都是有价值的、有意义的前提下,你确实可以多图文一次推四、五条。但如果你是带着营销目的的企业公众账号,本来首条的打开率就已经惨不忍赌了,还非要推四五条,这不是逼粉丝取消关注你的节奏吗?
如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。
3、微信二次开发
想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,如客户查询产品信息,或是跟客户CRM系统对应,提醒客户等
4、利用好信息中“阅读原文”
这个是很容易很忽略掉细节,大家都知道微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。
5内容为王,软性推广
微信图文传播关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。许多企业微信账号经常简单粗暴地把微博上的热门内容搞下来、截个图、去水印就直接当成自己的内容推送出去了。在企业缺乏原创人力的时候,这不失为一个办法,但长期来看这对企业达成微信营销的目标完全无益。
回到传播的原点,还是那句老生常谈,企业必须确立微信营销的目标以及自身微信的定位,这才是决定内容方向的基础。还有,站在受众的角度考虑,什么样的内容能触发他们转发分享的欲望,什么样的内容又能让他们感受到我们企业的用心。比如你是做餐饮的,你整合一些秋季食补的技巧并配上食物美图(甚至可以植入你自己的产品)一定比COPY一长串的人生哲学要更能达到营销目的。
另外也有许多客户询问图文的长度如何合适,我的建议是小而美、短而精。长篇大论,动辄数十张图片不仅影响打开速度,更会让受众“吃不消”。
6引导分享和关注的模块,设置引爆点,自传播机制!
比如我们的人参咖啡。正文后面引导分享和关注的模块现在几乎成了微信公众账号的标配,笔者也观察到许多企业的公众账号都在这个模块加入了一些设计巧思。优秀的设计当然是加分的,但更重要的是你要搞清楚你的粉丝是什么样的人群:如果他们都是年轻一族,那颜色明快、带有设计感的图片当然能引起他们的注意;但如果他们是三十五岁以上,是在餐厅吃饭被服务员推荐才关注你的,是不是简单明了的图解操作会更有效果。
作为运营者,能做的就是让一级受众尽可能地打开、分享。至于,这条微信能不能走得更远,完全取决于引爆点这个词语了。
7、善用“数据统计”
很多运营问题都可以通过数据分析了解到,如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。
8、分组管理客户
群发图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之
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