电大电子商务概论摘要.doc

一．填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为 企业对企业 、企业对消费者 和 企业对政府 的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务 为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新 和 基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用 、运行、转变 和 建立 。 5．电子商务交易实体的组成包括：参与到企业的电子交易过程中的机构、和 团体以及个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括 ：安全问题 、观念问题 、技术问题 、 法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为 信息的交流、商品的订购 、资金的支付、实物的交割 和 售后服务 五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与 客户的需求 有机地结合起来，根据 客户的需求 进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动 客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场 、资本形态市场 和 信息形态市场 。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是 人文环境 的变化。 二．名词解释： 电子商务：电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏