知识管理战略研讨.pptVIP

与此相反，个人化战略依赖的是“知识经济学”的逻辑。战略咨询公司向客户提供的建议是那些丰富的、难以言表的知识。共享深层次知识的活动是极花时间的、昂贵的和缓慢的，而且不能够被系统化，因而效率较低。这就意味着：（1）在这些企业中咨询员与合伙人的比率是相对较低的；（2）要想在短期内雇佣到许多新的咨询员是十分困难的，因为每位新人都需要大量的一对一培训。基于此，这类战略咨询公司在实践中往往会发现：如果不以牺牲用户化的方法为代价的话，就很难实现快速增长。然而，高度用户化方案的提供，使他们比那些提供标准服务的公司能够收取更高的费用。 APQC 六种知识管理战略模式 金字塔的I、II、III层次表明了知识管理战略的三个不同层次 III层次知识管理战略模式强调针对组织的某一方而或环节实施知识管理 II层次知识管理战略模式强调组织建立知识管理系统 I 层次知识管理战略模式强调组织的价值来自知识 客户 员工 智力 资产 KMS 知识 转移 知识 创造 知识 管理 I II III APQC 六种知识管理战略模式 底层III有三种知识管理战略模式： 1、以客户为重点的知识管理战略。 该战略旨在通过获取、开发和转移客户的需求、偏爱和业务情况等知识来提高组织的竞争能力 2、员工职责战略。 这种战略支持员工建立起对识别、保持和扩展自身知识以及更新和共享知识资产的责任感，让每个员工都认识到