提高急诊患者分诊正确率课件.doc

品管圈（QCC）活动成果报告书 品管圈名称：齐心圈 改善主题：提高急诊患者分诊正确率率 活动单位：百色市人民医院急诊科 活动时间：2015年04月1日-2015年10月31日 一、上期活动追踪结果 （一）品管圈活动名称：提高急诊危重患者院前转运安全率 （二）主题选取原因：1. 对患者而言：保证和支持患者生命安全，为院内抢救及治疗营造良好条件。2.对同仁而言：提高护士安全转运能力，增加工作成就感。3.对科室而言：有效降低医疗转运事件的发生，减少纠纷隐患，提高患者及家属对科室的满意度。 （三）目标设定值 标值=现状值-改善值 =现状值-现状值*改善重点*圈能力 =34.8%-34.8%*76.92%*73.40% =15.15% 注：安全率=100%-非安全率=100%-15.15%=84.85% （四）效果确认 目标达成率=[(改善后数据－÷（目标设定值－×100% =[(85.71%－÷（84.85%－×100% =