网站运营知识点课件.doc

一切围绕网站运作和营收而所做的系列工作叫网站运营 你的网站目标群体的具体需求是什么？你准备整合什么样的功能与服务来满足他们的需求？ 　　当你头脑一下想做一个网站时，你首先要自己问自己你的网站目标群体的具体需求是什么？你准备整合什么样的功能与服务来满足他们的需求？这是是属于网站产品概念分，拿现在比较流行的B2C网站平台说吧，当你想通过你的网站卖某种产品，你首先肯定要去分析你的产品是属于那类人消费，他们的实际年龄，是学生还是上班族，上班族中还分为阶段等一些特征中分析他们是属于那种类型的，得出不同类型群体的数据后，你还要从这些不同的群体中分析，他们有什么共同的特征，有什么不同的特征，然后根据这些特征设计什么样的功能与服务来满足他们，让你的网站达到天平秤的效果。 二、你的网站准备用什么样的方式切入市场？这是网站推广策略。 　　制定一个详细的网站推广策略，前期你可以制定一个三个月的网站推广策略，推广策略不仅仅只是网站运营总监一个人的事情，一个运营总结写好网站推广策略后，你要召集公司所有的人把你的推广策略个大家说下，然后在让公司的员工在一起头脑风暴下，提出意见，从中看看是否可以采纳可行的策略。 网站运营前期需要考虑的四点 三、你网站目标市场有多大规模、是否成熟、未来前景发展如何？你是否有能力满足市场需求并获得目标利润？这是网站的目标市场评估。 　　你要根据你的网站运营的项目，从相关行业市场调查你的竞争对手，通过竞争对手的分析对比自己的实力，是否可以在这个行业站一席之地，调查行业需求，如果是一个新奇的项目，用户是否可以接受你这个项目，是否有发展的希望。 四、你的网站三个月、六个月、九个月都有什么具体工作，这是网站运营管理。 　　一个网站你一定要有一个短期的目标，不要一上来就给你的员工说，我网站要流量要用户，这样的目标是每个网站的目标，你首先是要制定一个网站短期目标，以三个月为一次，我这三个月网站要达到什么样的目标，短期目标往往要比长期目标效果要好，当你制定了一个三个月的目标，召集各个部门开一个会，说下三个月网站要达到的目标，把这三个月的各个部门的工作布置下去，让员工有一个短期可以实现的目标，长期的目标是漫无止境的，长期做下去会让员工麻木，当三个月过后网站是否达到预期效果，如果没有分析是策略的问题还是员工的问题。 网站运营对很多的经营者来说，可能是一个很笼统的概念，但，我们的每一步都在实施，只是我们没有更好的去审视，我们的网站到底该怎样的去运转，怎样的去更好的满足目标客户的需求，满足我们的盈利需求？ 网站运营九大基本思路 1、明确拥有网站的原因：许多组织并不知道建设网站是为什么。 　　请回答这个问题:你的网站对于你的组织有何帮助?对于访问者呢? 　　建设一个网站是为了用户，而不是你自己。这是最重要的一堂课:你的网站是为了你的用户，而不是你自己。他们带着目的访问你的网站，而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以，集中考虑用户需要做什么，而不是你想要表达什么。 　　满足需求。访问者会随着你的网站建好而至吗?如果你想吸引访问者，首先必须满足他们的需求。需求越明确，你的解决方案就越高效，越多的访问者就会到来。 2、制定计划：这个简单的忠告却常常被忽略掉:在开始着手建设一个网站之前，你就应该制定好计划，并形成文本。它将帮助你把决策考虑的更将透彻，更好的估算成本。同时，它也确保了团队里每一个成员都清楚，事实上自己在做什么。 3、整体协作：每一个成功的网站都是有效协作的结果，应为它需要不同分工的人——设计、开发、营销，共同工作。但是，他们思考的方式不同，工作方式不同，甚至语言也不同。所以，他们需要一些帮助。 4、观察网站的流量状况：通过观察访问者的动向——他们从哪来，浏览了哪些内容，逗留了多长时间，何时离开，便可知道网站上哪一部份在工作，或则没有工作。 5、不断发展你的网站：网站启动之后，真正的工作才刚刚开始。你应该注意它的使用情况(见6)并逐步修改以更好的满足用户的需求，这是一个动态的维护过程，也更能体现我们的运营思想。 6、保证网站的易用性：这是一条经历无数考验的方程式:你的网站越易用，也就会有更多的人来使用它。所以，如果你想获得更大的动力，那么确保你的网站更加简单和直接:显而易见的选择，明确的名字，并遵从用户的习惯。 7、通过email与用户保持联，保持我们的互动精神：用户总在记住你网站的前提下去访问它。email是提醒他们最好的方式。无论你拥有什么样的网站，email都是让访问者回头的最好方法。但要记住的是:把握好提醒还是骚扰的切合点，切莫