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Interactive Magnetism Popularity Authoritative 北京信动伟业信息技术有限公司 里程碑 —第24亿！ 2013年7月， 全球移动互联网用户突破24亿，中国移动互联网用户突破8.2亿 移动互联网用户 3G用户 宽带互联网用户 2009 2010 2011e 2012e 2013e 移动互联网 用户规模 （万人） 23300 30300 41500 52200 64800 宽带互联网 用户规模 （万人） 34600 45000 53100 61200 68000 3G 用户规模 （万人） 1300 4300 8700 14900 22900 2009 2010 2011e 2012e 2013e 智能手机 出货量 （万台） 2119 3019 4255 6362 9135 2009 2010 2011e 2012e 2013e 手机应用 下载规模 （亿次） 1.35 8.63 36.64 109.59 207.19 移动互联网用户规模增速超过 宽带用户规模 移动互联网用户 3G用户 宽带互联网用户 移动时代的来临 无线接入技术推动网络融合 语音/数据/多媒体 服务融合 有线宽带接入 应用服务创新推动网络融合 语音/数据/多媒体 服务融合 移动宽带接入 Tablet Computer(iPad) Laptop Cellphone Telephone PC 数据/多媒体服务 语音服务 Smartphone(iPhone) ALL in One MID MP3/MP4 PSP 电子终端设备融合 复合年均增长率（%） 35 30 25 20 15 10 5 0 18.6%笔记本/上网本 5.8%功能手机 3.9%桌面电脑 34.1%智能手机 2008-2009不同地区智能手机占整体手机出货量的份额 2006-2010全球终端出货量复合年均增长率 2006-2011全球智能手机用户规模及预测 Source: iSuppli,2010/8 智能手机将成网络体验获取的重要终端 2006-2010中国智能手机用户规模 Source: iSuppli,2010/8 Source: 赛诺，2009 中国智能手机市场规模 单位：百万美元 Source: ZDC 中国智能手机市场快速发展 印刷品 电脑 手机/Pad APP是移动互联时代企业标识 APP能解决电话预约（占线、人员情绪）等诸多问题 APP能提升服务及时性，避免客户流失 APP能最大化减少对用户的电话骚扰 APP能有效降低人工座席成本和硬件成本 通过APP的后台统计功能，能提供准确的经营决策数据 名词解释 APP是智能手机的应用程序的简称（也称：手机客户端）。APP安装方便，使用简单；可结合图片、文字、音频、视频等方式生动展现品牌和产品信息。 第一入口 APP已经成为占据手机屏幕的第一入口。 APP是汽车厂商热衷的营销工具，也是经销商提供服务和增值盈利的营销工具，更是厂商和经销商以及消费者、潜在消费者之间的桥梁。 APP概述 （2）查看、预约 （1）客户下载App 客户下载商家 App 首次下载注册即可成为会员 后台管理发布 管理发布商家服务、产品、菜单、即时优惠及活动 管理客户预约、订位及订餐 回应改进客户反馈意见，通过手机或者电脑时时查看 （3）收藏、分享及反馈 收藏优惠券 分享优惠、商家信息至微博 反馈客户意见 顾客端 查看商家服务、产品、菜单、最新优惠及活动 查看商家地图，直接拨打电话 预约、订位、订餐 商家 APP概述 占领用户有限的手机桌面资源 点击APP展示企业品牌形象 北京广通 率先占领用户手机桌面 市场发展巨大 3月5日消息，据市场研究机构预测，2013年手机应用下载量将达到560亿今年年底手机应用下载量将达560亿 为什么使用APP作为营销工具 成本低，比现有任何一种宣传方式都低； DM：我们多久出一期，一期印刷成本多少？ 电视媒体：做哪一时段？做几秒的？费用多少？ 搜索推广：点击量收费，带来效益是多少？未知 团购：扣点多少？网站流量如何？客户是否会重复消费？ APP:自己的平台，自己做主，结合微信营销所有推广发布低成本。 灵活度高，比现有任何一种宣传销售活动都简单、灵活； 客户只需扫描商家二维码即可下载该商家APP。商家各种信息一网打尽。 客户随时随地只需在手机上点击商家APP，即可看到商家所有活动信息。来参与消费。 管理者随时随地用手机