管理学(第二编)剖析.ppt

第二编 计 划 第四章 计划 第五章 决策 第六章 战略 第一节 计划的概念 一、计划的定义（清楚掌握） 二、计划的分类（掌握） 三、计划的重要性（理解） 四、计划的有效性（掌握） 五、计划制定的步骤（掌握） 六、常见的计划方法（理解） 第一节 计划的概念 一、计划的定义 （一）定义 广义的计划：指制定计划、执行计划、检查计划三个紧密相连的过程。 狭义的计划：指制定计划，即根据实际情况，通过科学、准确的预测，提出未来一定时期内的目标及实现目标的方法。 计划是对未来行动的安排。它包括明确组织的目标、考核的指标，实现目标的手段选择、战略制定以及进度的安排等。 它是一项基本的、先导性的管理活动，并且先于组织、领导和控制工作，计划是管理工作的首要职能。 第一节 计划的概念 一、计划的定义 （一）定义 计划与决策的关系 三、计划的重要性 指明方向 减少不确定性 高效地实现目标 提供控制标准 四、计划的有效性 （一）评价一项计划本身有效性的标准 （二）制定有效计划的基本要求 四、计划的有效性 （一）评价一项计划本身有效性的标准 统一性 灵活性 精确性 经济性 四、计划的有效性 （二）制定有效计划的基本要求 管理人员的领导水平 积极性和勇气 领导人员的稳定 专业能力和一般业务知识 五、计划工作的步骤 六、常见的计划方法 甘特图 滚动计划法 PERT技术 标杆法 时间管理法 关于工厂建设甘特图 甘特图的优点 甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。 它虽然简单但却是一种常用、重要的计划工具。 滚动计划法 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 这种方法根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，尽可能避免未来不缺定性带来的不良后果。 滚动计划法的优点 1、滚动计划法能使计划更加切合实际，它可以克服计划期内的不确定性因素的影响。 2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接。 3、滚动计划法大大增加了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代来说尤为重要，它可以提高组织的应变能力。 网络计划技术法 该技术最初是在1958年美国开发北极星潜艇系统中，为协调3000多个承包商和研究机构而开发的。由于该技术的运用，使北极星潜艇项目提前2年完成。1961年，美国国防部和国家航空太空总署规定，凡承制军用品必须用网络计划技术制定计划上报。从那时起，网络计划技术就开始被广泛应用。 网络图是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动（作业）的先后次序，标明每项活动的时间。 网络计划技术操作的步骤 1、对工程项目任务进行具体分析，确定完成任务所需要的各项作业，明确各项作业之间的相互关系，估计作业完成所需时间，制作作业分析表。 例如为建造住宅的活动分析表。 网络计划技术操作的步骤 3、根据图中确定的关键作业寻找关键路线。关键作业是指必须按时开工和完成的作业，否则将影响整个工期。 4、优化网络。即挖掘非关键路线上的潜力，重新平衡人力、物力，重新确定作业所需要的时间，以非关键作业的潜力支持关键作业，减少关键作业时间，从而缩短关键路线上的整个工期时间。 网络计划技术法的优点 1、制定计划时可以统筹安排，突出重点。 2、可对工程任务的时间进度和资源利用实施优化。 3、对工程任务的完成便于组织和控制。 4、技术操作简便易懂。 标竿学习（基准化） 是一种寻求质量改进的标准工具。 基本思想： 分析各个领域中领先者的方法，然后模仿他们的做法来改进自己的质量。 标竿学习案例 日本企业在20世纪七十年代初，曾周游列国考察学习，然后集中模仿各国的优点，改进自己的产品与生产过程，使本国的生产效率大大超过了被模仿的国家。 1979年，美国的施乐公司率先在美国企业界推行了标杆学习。后来得到普及。 标竿学习的步骤 管理当局成立一个标杆学习计划团队 团队从内部收集作业数据和从外部收集其它组织的数据 通过分析数据，找出绩效的差距并确定是什么原因造成这些差距 制定和实施行动计划，最终达到或超过其它组织的标准 关于时间管理的小调查 你觉得你的时间不够用吗？ 你是否对自己的时间进行管理，你是怎样进行管理的？ 时间管理：个人计划的工具 时间是稀缺的资源 80/20 原则 在你所有的事情当中，只有20%是真正重要的事情，它们将为你的成长提供80%的贡献。其余80%将只提供20%的贡献 我们有必要将事情按轻重缓急加以分类 故事案例 美国通用汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则