高级项目管理师--综合管理剖析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （4）项目计划执行的综合评估 . 1）根据项目内外部环境情况决定项目战略的实施，对于特殊的情况决定继续或中止项目；2）监控和协调参与者，根据情况安排实施应对措施；3）重视项目管理信息系统，促进各方的信息沟通与共享；4）根据情况及时修订计划，保证项目目标的实现；5）按计划做好项目实施记录与进展报告，跟踪项目执行；6）协调各方工作，合理分配资源，做好控制和纠偏工作；7）按照计划变更控制程序及时、正确处理项目计划变更；8）及时处理突发事件，根据项目风险计划实施应对策略；9）定期组织项目执行人员会议，统一思想，掌握各方情况；10）定期组织项目利益相关者会议，综合平衡各方意见 *YAH 21.1.1 多项目计划的执行与监督P385 多项目计划的执行是指管理和运行多项目环境中 各项目计划所规定的工作。监督意味着跟踪和检查所有项目的活动，以保证获得有关项目状况的充分的情报，为各级管理人员提供关于项目进展所需要的信息。项目管理人员要随时关注各项目过程，还要从总体上把握全部项目的执行情况，注意项目之间的协调与沟通。多项目计划的执行与监督涉及到项目各方面的管理，如范围管理、进度管理、费用管理等等，一般也适用单项目计划执行的有关方法（具体参见16.1.2一节），不过更复杂一些。 *YAH 多项目计划执行与监督中的方法与工具： （1） 分析项目利益相关者项目管理人员应该充分理解并满足项目利益相关者的需要和期望，因为项目管理的最终目的是要使项目满足或超过各项目利益相关者的需求和期望。（2） 把握组织程序在多项目的复杂环境中，组织程序可能有助于，也可能有碍于项目计划的执行。作为项目管理人员，为了有效地实施管理，一般需要遵循组织程序，但有时也有必要适时打破组织的条条框框以实现项目成果。此时需要项目管理人员具备杰出的领导才能、沟通能力和政治技巧。 *YAH （3） 工作授权体系工作授权体系是批准项目工作的一个正式程序，用来确保合格的人员在正确的时间、以合适的顺序进行工作。工作授权体系通常是由组织机构书面规定的过程，其中可能包括基于电子邮件或者基于书面的系统，甚至会有口头指示，这种口头指示在小型项目中可以发挥良好的作用。项目的全部工作不可能都由一个人去完成，因此工作授权是必不可少的。项目经理要承担起全项目生命期责任，就必须被授予充分和必要的权限。同样，项目经理要顺利开展工作，也必须对项目团队成员进行一定程度的授权。 多项目计划执行与监督中的方法与工具： *YAH 最低 授权度 团队成员调查问题，汇报情况， 由项目经理决定做什么，怎么做。 一般 授权度 团队成员调查问题，提出方案， 最后由项目经理审批决定。 最高 授权度 团队成员调查问题，提出并执行方案， 自主决定是否向经理汇报。 项目经理的授权程度 *YAH （4）状态审查会议 作为用来交流项目信息的定期会议，状态审查会议可定期或不定期召开。确定参加状态审查会议的人选很重要，审查的内容和程序应有助于项目计划的实施。（5）项目管理软件 复杂的多项目管理环境，离不开项目管理软件的支持。成熟的项目管理软件一般都提供了多项目管理功能，能用来有效处理各项目计划的执行情况及完成监督评估报告，是不可或缺的基础工具。 *YAH 21.1.2 项目之间的协调 执行项目过程中，最困难的方面就是协调和整合各个不同的项目以实现它们在绩效、进度计划和预算各方面的目标。多个项目共同进行时，要通过整体管理来在各项目之间进行协调。最常用的方法是把几个项目当作一个大型项目的多个元素。另一种解决该问题的方法是把所有项目考虑成完全独立的。但是两种方法的理论基础是基本一致的。同时有几个项目，而每个项目都有自己的一套活动、预定期限和资源需求。另外，在不能实现预期的时间、成本以及绩效目标的情况下，不同的项目所造成的后果也是不同的。因此，在多个项目共同进行时，就需要一套行之有效的方法来进行项目之间的协调，保证各个项目都能够实现既定目标。 *YAH 项目之间的协调 首先，要确定各项目之间的联系和依赖性，明确描述出各项目之间的所有依赖关系，从而完整的显示出多个项目的所有界面关系。在此基础上，执行不同项目的各个项目团队之间，在制定计划及执行计划时进行协同设计，为重要的优先项目提供优先资源，保证其顺利实现。 *YAH 项目之间的协调 在具体管理时，项目管理者应该尽量让各