对象感超市播音员教程解读.ppt

（12）特价广播 各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！ 现在特别为您介绍本超市 部门的特价商品，（品名、价钱）（内容参照各部门提出的特价单）， 部门位于我超市 （所在地点），欢迎各位来宾前往参观选购。 华联、祝您购物愉快，谢谢！ （13）面包出炉时广播 各位亲爱的来宾您好，欢迎光临华联 心连心）超市！ 本超市 楼生鲜部有刚出炉的新鲜面 包，欢迎各位来宾前往参观选购，并祝 您购物愉快，谢谢！ （14）禁止吸烟广播 各位亲爱的来宾您好，欢迎光临华联！ 本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要吸烟，谢谢您的合作。 心连心超市祝您购物愉快，谢谢！ （15）停电广播 各位亲爱的来宾，您好！ 因电力公司暂时停电，造成您购物不便之处敬请原谅，我们的工作人员将会尽力为各位服务，谢谢您的合作。 心连心超市祝您购物愉快，谢谢！ （16）走失小孩广播 A、各位亲爱的来宾，您好！ 服务台现有一位身穿 色上衣 色短（长）裤，年约 岁的小男（女）孩，与家长走散，请这位小朋友的家长与服务台联络，谢谢！ B、来宾 请到服务台，您的小孩在服务台等您，谢谢！ （17）变更营业时间广播 各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！ 本超市为了向您提供更便利的服务，自 月 日起变更营业时间，将于早上 起营业至晚上 止。欢迎各位来宾光临本超市参观选购，谢谢！ （18）冷气空调损坏广播 各位亲爱的来宾，您好！ 本超市因卖场温度较高，给您购物造成不便之处，敬请各位来宾多多包涵。我超市近期之内就会装好（维修好）冷气空调系统，为您提供更加舒适的购物环境。 心连心超市祝您购物愉快，谢谢！ （19）提示广播 A、各位亲爱的来宾，您好！ 车号 车主，请您将座车驶离现在所停放的位置，谢谢您的合作！ B、各位亲爱的来宾，您好！ 如您有座车停放于本超市大门口，请您将座车移开，谢谢您的合作！ （20）：服务广播 A、各位亲爱的来宾，您好！为了节省您的购物时间，请您挑选有条形码的商品。在您结帐后请您妥善保留您的电脑小票。如果您要开发票，请您在一个月内持电脑小票到一楼服务台办理。如果您所购买的商品发生功能性故障，请您持电脑小票在七天内到服务台办理退货手续，在15天内发生功能性故障的，可以进行换货处理，心连心超市全体员工将竭诚为您服务。华联祝您购物愉快，谢谢！ B、各位亲爱的来宾，您好！如果您使用银行卡付款方式，为了节省您的宝贵时间，请到挂有“银行卡”指示牌的收银台结帐，谢谢您的合作！ C、各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！本超市敬请您注意：在您购物或结帐时，请妥善保管好您的贵重物品，比如：证件、有价卡券、手机、钱包、钥匙等，请不要将其放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失，给您造成不必要的损失和麻烦。另外，请您带好自己的小孩，以免走失。为了保持店内空气清新，环境洁净，请您不要在店内吸烟或乱丢垃圾。您如果需要任何帮助，请随时联系商场内的工作人员，我们都将竭诚为您服务。心连心超市全体员工衷心感谢您的光临，并祝您购物愉快，谢谢！ D 呼叫员工 部门（或 处）值班同事，听到广播后请到 ，谢谢！ E、亲爱的顾客朋友，下午好！ 欢迎光临XX商场，感谢广大顾客朋友 对XX商场的支持与厚爱，我们全体员工 极力为您营造一个良好的购物环境，让 您踏着时尚的步伐、伴着优美的乐曲， 体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。 我们始终以优质的商品，实惠的价格和 最佳的服务满足您的需求。XX商场全体 员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。 谢谢！ F、亲爱的顾客朋友，下午好！ 欢迎光临心连心超市（商场），为了感谢您对本商场长期以来的支持与厚爱，心连心超市（商场）全体员工通过自己的努力，为您营造一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您！同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，尽情的选您所爱，购您所需的商品。 我们的员工会将微笑、真诚与热情撒播每一个角落，希望心连心超市（商场）能带给您对物质满足和同样的精神享受。谢谢！ 三、闭店词 A、各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！ 现在离本超市休息时间还有 分钟（现已超过本超市营业时间），敬请各位来宾将您选购好的商品送至收银台结帐。如您有物品寄放于服务台，请您到服务台领取。我们将在明天早上 至晚上 继续为您服务。 心连心超市感谢您今天的光临，并祝您晚安，谢谢！ B、各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！ 请各位来宾在购物结帐后，妥善保管您的收据。在购物日起七天之内，如果我们售出的商品出现问题，请凭收据到服务台退换货物，我们服务台人员将竭尽全力为