社会心理学[第十五章领导者与下属群体]山东大学期末考试知识点复习教材.docx

山东大学 期末考试 知识点复习 第十五章 领导者与下属群体 一、领导者与群体接受 (一)领导者及其地位 领导者(Leader)是在群体中处于法定或实际的领导地位，力图影响群体行为的人。领导者所具有的特点如下： 1．领导者是所在群体的成员，但其权利地位高于其他成员，对下属具有影响权力。 2．领导者是群体的带头人，具有正确地辨明前进方向和制定行动路线的作用。 3．领导者是群体的带动者和激发者，按照适当的方式组织成员，促进和引导他们朝特定方向前进。 4．领导者是理念、价值和行为方式的创新者。 5．领导者与管理者(manager)的不同表现在以下几个方面： (1)领导者的功能是“领”和“导”，根据外部环境和群体实际状况，确定群体行动的正确方向和行动策略，并且带领群体向这一方向顺利前进；管理者的功能是“管”和“理”，处理群体的具体事???，理顺内部关系，进行配合协调。 (2)领导者的工作是战略性、方针性、政策性的；管理者的工作是战术性、具体操作性的。 (3)领导者的领导对象是人，对他们进行指导和激励。管理者的管理对象是人、财、物，以及信息、时间等，把它们结合与协调起来，达成群体目标。 (二)领导者的产生和群体接受 对于领导者的产生，主要有三种理论解释。 1．特质论的解释 特质论也称作“伟人论”。特质论假定：一个人成为领导者，原因在于他具有特殊的心理素质(特质)。这些特质或者是天生的，或者是后天形成的。这些特质将潜在的领导者与一般人区别开来，为群体接受或被推选，成为领导者。但大量研究表明，特质只是领导者的必要条件，而不是充分条件。 2．情境论的解释 情境论认为，领导者是在所处情境与个人特质相互作用中涌现出来的，是形势造就的。群体总是需要适应外部环境，不同群体所处的情境不同，所需要的适应行为不同，因而需要不同心理特质的领导者。一个人的某种特质如果正是群体和情境所需要的，并且比其他人突出，他就可能成为群体的领导者。 3．行为论的解释 行为论认为，一个人之所以成为领导者，是由于他表现出了与众不同的行为，此类行为是群体所需要的，是获得领导职位所必须的。这些行为包括以下方面： (1)在群体中的工作性质 群体内不同成员从事不同工作，不同成员具有不同的知识、技能或资历。其中担任较高级工作、处于较高地位的人容易成为领导者；工作范围过于狭窄、专业性很强的人员，不容易成为领导者；日常工作非常具体、非常繁忙的人员，成为领导者的机会也较小。 (2)行为的代表性 一个人的行为如果能够更多、更显著地代表群体整体和多数成员的利益，他成为领导者的机会也较多。那些“临危受命”，“为民请命”的人，容易受到爱戴，被推举为领导者。 (3)控制信息的位置 在群体中处于信息交流的中心位置，能够与其他成员方便地进行沟通，同时又能控制其他成员沟通的人，容易成为领导者。在很多组织中，处于信息交流中心位置的不是法定领导者，而是其秘书。 (4)交往活动的比重 企业内的管理人员主要从事四种活动：经营管理；人事管理；沟通；交往。花较多时间于交往活动的人更可能获得提升，并且具有较快的提升速度。社会交往和政治技巧在晋升中起着重要的作用。 (5)交流的信息内容 在群体中交流的信息可以分为有关情感的和有关工作的。同样，群体领导者也可以分为情感性和工作性两种类型。 一个成员如果在群体中说话内容多属于情感方面，他有较大可能成为情感性领导者；如果言谈内容多属于工作方面，他有较大的可能成为工作性领导者。在工作专门化程度低的群体内，工作指导显得次要，人际感情显得重要，所以交流情感信息多的人容易成为领导者。在工作专门化程度高的群体内，工作的组织、协调和指导显得重要，交流工作信息多的人容易成为领导者。 (6)交流的信息量 在群体中交流信息最活跃的人容易成为领导者。一个人发出的信息越多，他对群体的影响也越大。 在信息交流中，语言行为相当重要。而在语言行为中，发言的数量比质量更为重要，尤其对于“门外汉”，要想成为领导者，就必须多说话，发言多少是他人判断其能力的重要参考。 二、领导者与心理影响力 (一)领导者的心理影响力 影响是影响者通过一定的力量或媒介，对所要影响对象的心理和行为施加作用，使其出现所期望的状态或发生所期望的改变。领导者与被领导者关系的实质是施加影响和接受影响的关系。 领导者影响下属心理的力量称为领导者的影响力(power of influence)。影响力是一个矢量，可以通过方向和大小两个指标来衡量。影响力是领