第5章旅行社地接业务教程.pptVIP

学习目标 知识目标 了解旅行社地接业务的特点 熟悉旅行社地接业务操作流程 了解地接社对外促销的方式 熟悉旅行社地接采购内容和采购方式 熟悉散客地接拼团业务 了解入境旅游业务 技能目标 会进行地接报价和确认 会进行地接采购项目 会选派地接导游 地接社主动与组团社联系，保持良好关系。 处理纠纷并善后。 宣传地接社，推销地接社产品； 建立和维护客户关系。 （一）在传统广告媒体上投放广告； （二）参加旅游交易会 参展目的、展前准备（展台、宣传品、小礼物、合作协议书、优惠卡）、注意事项、展后工作 （一）互联网 博客、论坛 网站、网店 主动开展网络营销（黄页\网络信息 QQ、MSN） （二）电话营销 第五章 旅行社地接业务 景点 饭店 汽车 * 目录CONTENTS 第一节 旅行社地接业务概述 第二节 地接社外联业务 第三节 地接社计调业务 第四节 地接社散客接待业务 第五节 旅行社的入境旅游业务 隶属关系 单一合作关系 松散的合作关系 稳定的合作关系 二、地接社与组团社的关系 三、地接业务的类型 组团社委托的团体旅游业务 组团社委托的散客或单项旅游业务 宾馆、饭店委托的散客或团体旅游接待业务 地接社自主招徕的散客接待业务（单项或包价） 第一节 旅行社地接业务概述 一、地接社与组团社的概念 * 四、地接业务的特点 受季节影响较强 市场开发难度大 对客源地组团社依