融资融券营销话术重点.ppt

信用业务部 融资融券营销话术 未开户 已开户 已销户 或转户 融资融券业务营销话术 1、陌生客户（短信/微信营销） 参考：【新业务推荐】尊敬的投资者，随着沪港通业务的获批，蓝筹股T+0交易机制的改革预期，大盘蓝筹投资价值正在凸显。开通融资融券业务可扩大投资规模，提升资金使用效率，万分之2.4的日息，随借随还。欢迎您来参与，祝您投资顺利。详询您的客服**。 一、未开户 客服：“您好，我是财富证券**营业部的理财经理，请问您是**先生吧 ？” 客户：“是的，你是哪位？” 客服： **先生您好！我是**营业部的理财经理，也是您的专职客服人员，您可以叫我**。 以后由我为您提供一对一的专职服务，希望您能够对我的工作满意。 ” 客户：“哦，你好。有什么事吗？” 客服：“ 今天打电话是要告诉您，您是我们的资深客户了，很荣幸为您服务。今天特意为您介绍一项业务—融资融券业务。超低的利率成本，灵活的计息方式，开户资产门槛低。希望跟您简单交流下，您看时间方便吗？ 1、陌生客户（电话营销） 一、未开户 情况1 客户：“我不感兴趣，也没融资融券需求，以后不要打电话给我了。” 客服：非常抱歉，那您先忙，稍后我把融资融券业务的相关资料发到您邮箱，您可以抽空了解下。打搅您了，祝您工作顺利，再见。 情况2 客户：“我现在忙，以后有时间或者想开户再跟你们联系吧。” 客服：非常抱歉，那您先忙