QC小组推行实务研究报告.ppt

课程目录 一、QC小组概述 二、QC小组组建 三、QC小组活动 四、QC式工作方法 五、QC小组活动成果及发表 六、QC工具的制作 一、QC小组活动报告的编写 三者的关系是紧密相连、环环紧扣。 重点的详细写、次要的一笔带过，以便突出重点、详略得当。 重要的用图或者照片，不能多。必须实实在在的。 有图有表，尽量减少文字的描述。避免运用技术专业数语要用必须解释清楚。 重视有形效果，也要重视无形效果。同样对待。跟其他敢于对比，跟同类别，跟上面，跟外面 ，跟国际水平。 ● 每次QC活动会的开展 ● 每月月进度报告的作成 ● 成果报告的编写 二、QC小组成果的发表 ◎ 为了交流经验、鼓舞士气、相互启发、激发的手段，经常发表是很有好处。 ◎ 发表是QC小组长或者骨干成员。 ◎ 重点是讲，在发表时有问有答，不是背结果报告。 ◎ 突出重点、详略得当，要让听众能够明白。（单位统一） ◎ 实物或者模型带上以便向大家解释。 ◎ 在规定的发表时间内完成发表，恰当利用时间。 ◎ 避免提问答辩时产生漏洞。 课程目录 一、QC小组概述 二、QC小组组建 三、QC小组活动 四、QC式工作方法 五、QC小组活动成果及发表 六、QC工具的制作 OK P 选择课题 现状调查 设定目标 分析原因 确定主因 D 实施对策 C 确认 效果 NG A 标准化 巩固措施 今后打算 四个阶段十个步骤 一、分层法 ？ 现状 将一个复杂的问题分解成多个不同的侧面，以进行多方位的数据统计和逻辑分析，为寻求改善对策服务。 分层箱 1# 2# 3# 1组 2组 A勤 C勤 人员 设备 材料 方法 环境 其它 A厂 B厂 a批 b批 A B C 一线 二线 MEO Meterial Other Method Man Envioroment Machine MEO 多侧面分层法 MEO 常见分层类别 Man 作业者：班别、个人别 管理者：班别 Machine 设 备：单机别、线别 工夹具：套别、机种别 通常按不同设备、工夹具进行不良数据的统计与分析，可以很容易发现下述差别： ◆设备性能、精度、维护状况 ◆工夹具精度、磨损、寿命 ◆不同机种之间夹具差别 通常按班别、个人别、管理者别进行不良数据的统计与分析，可以很容易发现下述差别： ◆态度、风气 ◆技能水平 ◆管理状况 Method 工艺条件：机种别、班别 操作方法：机种别、个人别 通常按不同机种、不同班别进行不良数据的统计与分析，可以很容易发现下述差别： ◆不同机种间的工艺条件差别 ◆不同作业者的操作方法、调整方法和调整范围 MEO常见分层类别 Meterial 材料：供应厂家别 批次别、位置别 通常按不同厂家、同一厂家不同批次进行不良数据的统计与分析，可以很容易发现下述差别： ◆材质与质量标准的符合性 ◆供应厂家之间的差别 ◆同一厂家的材质均匀性、质量稳定性 ◆不同位置的不良差别 Envioroment 环境：线别、勤务别、 现场别、季节别 通常按线别、勤务别、季节别进行不良数据的统计与分析及现场观察，可以很容易发现下述差别： ◆现场5S（清洁度、有序度、 明朗度） ◆现场物流 ◆亮度、温度、湿度、空气流动 MEO常见分层类别 Other 其它：特殊原因 对上述4M和E无法覆盖的特殊原因进行比较分析。 二、头脑风暴法 ?+?+?+?+···· = 一种通过集思广益，寻找新思维、新观点的管理方法。 原理：以会议形成围绕主题、广开言路、激发灵感的方法。 倡导每个人都能毫无顾忌、畅所欲言的发表独立见解。 作用：用来识别存在的质量问题；寻找改进的机会 应用步骤： 1、引发和产生创造思维的阶段 会议要领：A、与会者平等 B、明确会议目的 C、每人依次发表一条意见或一个观点 D、成员可以互相补充组内无训令 E、现场记录 F、会议进行到无人发言为止 G、将每个人的意见重述一遍 2、整理阶段，对每个人的观点进行确认，去掉重复、无关的观点。 头脑风暴法 1、因果图 因果图：是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性 的因素（原因）的一种工具。 它可用于以下几个方面: （1）分析因果关系 （2）表达因果关系 （3）通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决 主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。 因画成后，形似于鱼刺的图，所以该工具又称鱼刺图 于1953年由日本东京大学教授石川馨提出，所以又称之为石川图 特性要因图 · 鱼骨图 Step