大数据与旅游研究报告.pptVIP

——智慧旅游，网络营销 价值密度低 商业价值高 速度输入和输出快 数据量巨大 数据类型多样 Mr Android 根据信息图显示Android先生的头发有47%的可能是黑色的，戴眼镜的几率为37%，有36%的可能是北美人，30%的可能脸上长雀斑。71%的时 间会穿T恤，下身穿牛仔裤的时间占了62%。工作只占了38%，玩游戏却占了62%，平均每个月会用掉582MB的数据流量。 云计算是一种网络应用模式，基于互联网、通过虚拟化方式共享资源的计算模式，使计算、存储、网络、软件等资源，按照用户的动态需要，以服务的方式提供。而作为计算机终端、移动终端的使用者不需要了解技术细节或相关专业知识，只需要关注自己需要什么的资源以及如何通过网络获取自己需要的相应服务。云计算的主要目的是解决互联网发展所带来的海量数据库的存储以及处理问题。云计算的核心思想是计算、信息等资源的有效分配 Google服务器 智慧旅游 游客 企业 云 公共信息平台 （政府构建，服务游客） 大数据 （大数据云服务中心） 电子商务平台 （服务企业，面向顾客） 行政管理平台 （政府监管，面向企业） 旅游季出行和价格预测指南 用户旅游社交产品 实时交互式数据挖掘的精准引流推荐 景区实时导航 景区实时热点引导 景区个服务窗口和景点流量观测 智慧旅游 景区实时商业服务推荐 旅游产品的自由组合和预定 案例分析：江苏省智慧旅游一卡通服务 搭建“智慧旅游服务卡平台”是江苏省“智慧旅游”的重要环节。智慧旅游服务卡——一卡通,是其具体实现的一部分。 江苏智慧旅游卡分记名卡、非记名卡两种类型，持卡人凭这张多功能旅游芯片卡，可在省内包括旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐、旅行社、超市和休闲场所等江苏智慧旅游卡特约商户直接ＰＯＳ机消费，享受便捷、优质和约定的折扣优惠服务 智慧旅游一卡通系统整合 RFID、数据库、云计算商务智能等先进的技术理念,采用逻辑清晰的树形组织架构,其主要功能模块包括:发行与管理子系统、积分与消费管理子系统、增值服务管理子系统。 智慧旅游一卡通将银行卡、公交卡、在线支付、电子钱包、电子门票、游客位置定位、景区智能管理等功能全部应用在一个平台之上,真正实现了旅游的信息化 旅游一卡通系统能实现银行卡功能 旅游一卡通系统应该可以提供公共交通换乘服务 旅游一卡通系统应该可以当地景区的电子门票,旅游年卡使用 旅游一卡通系统应该可以实现身份认证功能 旅游一卡通系统应该可以当“电子钱包”使用 旅游一卡通系统应该可以实现增值服 智慧旅游一卡通 旅游一卡通系统可以提供决策支持 近几年，我国在线旅游市场交易规模呈现阶梯式增长，据中国互联网络信息中心统计，截至2013年6月底，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到1.33亿，占网民比例为22.4%。 数据挖掘 重点 关注度 需求度 关联度 消费度 反馈度 消费者行为过程 Attention 引起注意 Interest 产生兴趣 Search 主动收索 Action采取行动 Share 进行分享 旅游企业基于消费者行为的数据挖掘过程 选择数据目标 消费者行为分析 客户群定位分析 商品设计 选择正确营销模式 关注数据 需求数据 消费数据 反馈数据 数据接收 数据分析 数据整合 数据应用 更完整的消费行为描述 更精细的消费者细分 大数据背景下旅游企业网络营销新模式 一,基于消费者行为分析的关联推荐网络营销 1.向上营销 2.交叉网络营销 基于消费者行为分析的精准网络营销 精准网络营销就是通过可量化的、精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限，保持企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群的营销。 1，利用网络社群进行旅游企业精准网络营销 （利用“爸爸去哪儿”微博，贴吧） 2，运用“窄告”实现旅游企业精准网络营销 （窄告就是网络定向广告，它能通过分析用户浏览偏好、使用习惯、用户浏览的地理位置、访问历史等信息，按要求设置广告，使要推广的商品内容与相关网站上的文章内容进行自动匹配，并最终发布到与之相匹配的网站相关信息周围） 1，黄金周“拥挤”现象不复存在，高度智能化（智能推荐）促进小景点复苏！ 2,旅行社数量的减少，线下服务需求减少（导游），中小旅行社面临淘汰危机 3,景区价格下降是必然，免费是趋势（提高消费结构指数，提升旅游质量） 参考文献 景区智慧旅游体系构建研究_刘爱丽 旅游大数据与挖掘分析研究_郭鑫 大数据背景下旅游企业网络营销的创新__吴英鹰 谢谢