戴尔笔记本社会调查研究报告.ppt

戴尔笔记本在邢台地区销售调查报告 小组成员 高婷婷 葛雅兰 郭丽娜 李巍巍 尚朔楠 张佳佳 朱博文 调查背景 邢台地区经济不断发展 PC市场用户对易用性、便携性的需求提升，笔记本不断排挤台式电脑，为戴尔在邢台的发展奠定基础 邢台地区对pc销售量逐步上升，戴尔具有一定的市场潜力 Dell在邢台的设立及发展 价格分析 促销方式分析 销售方式 宣传策略分析 消费者群体分析 消费者对笔记本类型偏好 顾客满意度分析 戴尔笔记本SWOT分析 产品优势 劣势分析（W） 机会分析（0） 威胁分析（T） 为提高销售的建议 建立流动销售点 对销售人员进行统一培训 举办特价活动 向各大高校学生征集广告创意 完善戴尔笔记本的质量 过程中的点点滴滴 分析讨论中。。。 * * 工企专三 2013年5月 戴尔笔记本在邢台 销售状况分析 产品分析 消费者群体分析 顾客满意度分析 宣传策略分析 产品促销方式分析 产品价格分析 顾客对质量的态度 图1.1 图1.2 图1.3 图1.4 图1.4 图1.5 图1.6 图1.7 图1.8 图1.9 图2.1 售后满意度 图2.2 品牌优势 图2.3 奢华极品 游戏专供 富有想象力与创造力 激发自我潜能 全面满足基本需 利益点 时尚新贵 游戏玩家 喜欢数码、音乐具有艺术、创造力的群体 热爱生活，注重品质的人群 初次购机的普通 目标人群 精致奢华 游戏之上 无尽享受多媒体 灵感，因你而生 高性价比 核心价值 Adamo 雅幕 Alienware Studio 思跃 Inspiron 灵越 Dimension 腾跃 图2.4 图2.5 5000元以上 25% 47% 8% 比例 5000元以上 3000-5000元 1000-3000元 1000元以下 月收入 图2.6 销售人员专 业知识不足 散热器零件 质量差 宣传广告 缺乏创意 客户信息 收集不完善 媒体宣传 力度小 销售中 存在的问题 *