OM运营管理导论研究报告.ppt

* * * * 通用与专用 or 与顾客接触程度 * * 为什么要学习运营管理？ 运营管理对社会的贡献 运营管理是企业竞争力的源泉 为什么要学习运营管理？ 运营管理对社会的贡献 运营管理是企业竞争力的源泉 各类人员均须具备生产与运作知识 工商管理人员没有对现代运营管理方法的理解，单纯的商业教育是完全不够的，各类人员均须具备生产与运作知识。工业工程人员必须掌握生产与运作知识。 为什么要学习运营管理？ 运营管理对社会的贡献 运营管理是企业竞争力的源泉 各类人员均须具备生产与运作知识 生产与运作管理提供了诱人的事业发展机会 为什么要学习运营管理？ 运营管理对社会的贡献 运营管理是企业竞争力的源泉 各类人员均须具备生产与运作知识 生产与运作管理提供了诱人的事业发展机会 生产与运作管理为研究企业组织过程提供了系统化方法，并广泛地用于其他职能领域 运营管理是一门十分重要的课程。 第一讲 运营管理导论 一、什么是运营管理 二、为什么要学习运营管理 三、运营管理的发展历程 四、运营管理面临的挑战 五、运营管理的发展趋势 运营管理的发展历程 1760s 1910s 1950s 生 产 率 提 高 1776s 劳动分工 Adam Smith 1910s 科学管理 F