盐池县医疗卫生系统“三好两树一满意”.docVIP

盐池县卫生局文件 全县医疗卫生系统“三好两树一满意” 活动实施方案 各医疗卫生单位： 为转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担，根据县创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》和《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》（卫医政发〔2011〕30号）精神以及2012年卫生工作要点，结合深化医药卫生体制改革、创先争优活动、进一步营造风清气正发展环境活动、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、行风评议等活动具体要求，制定本实施方案。 一、总体要求 为提高县域卫生服务水平和质量，树立卫生行业在社会中的良好形象，切实把人民群众的疾苦和需求当做衡量卫生系统工作质量的唯一标准，医院严格坚持公立医院的公益性质，把维护人民健康权益放在第一位，开辟出一条医疗费用低、医疗人才全、诊疗质量高、医疗服务细的公益性综合医疗管理之路；医生要做到“三准确”--准确检查、准确诊断、准确治疗；护士要做到“三到位”--基础护理到位、健康宣教到位、执行医嘱到位；医技人员要做到“三规范”--规范服务、规范检查、规范书写报告；行政管理人员要做到“三深入”--深入基层、深入现场、深入人心；后勤保障人员要做到“三下”--下收、下修、下送；让患者实现“三明白”--明白检查、明白治疗、明白收费。 二、活动范围 县级医疗机构、乡镇卫