关于大学生网购情况调查教材.docx

秘书实务 文秘1331班第11组 PAGE12 / NUMPAGES12 前言 信息爆炸的21世纪，计算机已然成为人们工作、生活、学习以及娱乐的必须品，电子商务也随之蓬勃发展。随着电子商务的发展，网购已经成为一股强大的潮流，飞入寻常百姓家。昔日如雾里花、水中月的网上购物变成现实，并且呈越来越火爆的趋势发展着。这样一种方便快捷的购物方式尤其受年轻人的亲睐，省时又省力。由此，传统的消费习惯、消费思维、生活方式就受到了前所未有的冲击，与此同时，则更加强化了网上购物的地位。那么这个可以说是翻天覆地的变化给大学生——一个显得比较特殊的群体，究竟带来了怎样的影响。所以，这次以网上购物为背景的调查就旨在了解大学生的网上购物的行为以及对其作出分析，更进一步了解大学生对网上购物的态度。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。此次调查从十三周周一开始持续到十四周周末。我们从对网上购物的认知程度、网购原因，对网购的态度、网购经历及网购消费情况等方面设置问题进行调查。 调查细节 （一）、调查对象 以上海政法学院大一、大二学生为主要对象，其他年级为辅助对象。原因是大三、大四相对较忙，受近几年大学生就业压力增大及专升本、考研等原因，对网购相对淡薄一点。 （二）、调查手段 以问卷调查为主要调查方式，口头询问、访谈作为辅助调查方式，对大学生的网购情况进行调查、研究。 调查结果及分析 本次共制作60份问卷，在图书馆、宿舍等地随机分发，共收回52份，其中13名男生，39名女生。经过调查发现大多数人都是有过一年以上的网上购物经验。而他们网上购物的目的绝大部分都是出于方便快捷。女生主要是钟情于网上的各种服装服饰。男生则更多的是因为网上充值快捷。经过调查，大学生网购频率大约是一个月一两次，而每次的花费在100-200.他们每个月的生活费基本都在1000以上。他们所逛商城都是以淘宝、京东为主。购买者对网购的忧虑更多的是集中在实物与图片不符，存在色差。如果出现这种情况，绝大部分的消费者都是会与卖家协商退换。 更多的消费者都希望卖家能够做好诚信经营并提高产品质量。以下是此次问卷的具体分析： （一）、大学生选择网购的原因 原因人数男生所占比例女生所占比例总比例方便快捷4825%67.3%92.3%价格实惠3519.2%48%67.3%受朋友影响51.9%7.7%9.6%受网络媒体影响81.9%13.5%15.4%商品多样3013.5%44.2%57.7%追求时尚新鲜75.8%7.7%13.5% 由统计的数据可知，大学生选择网购的首要因素就是方便快捷，占总人数92.3%，其次就是价格实惠，占67.3%，商品多样化，占57.7%。在当今这样一个信息化时代下，各阶层的生活节奏都在加快，方便快捷成为人们选择事物的首要考虑因素。90后的大学生大多从小生活优越，接触各类电子商品，网购自然是他们所喜爱的购买方式。另外，大部分大学生没有收入来源，只能从生活费里扣除自己的日常消费，而网上的商品相对于实体店来说价格更实惠，种类也更齐全。所以大学生都愿意进行网购。 （二）、大学生网购的年限 网购年限男生女生所占比例半年以下1919.2%半年到一年4517.3%一年到三年31228.8%三年以上51334.7% 由上表可以看出，网购年限在半年以内的人只占19.2%，而63.5%的大学生有一年以上的网购经历，且67.3%的大学生每月至少会网购一至两次。每年网购一次的人只占3.8%，每半年网购一次的人占到13.5%，每周网购一次的人也占到了15.4%。由此可见，超过60%的大学生是每月都网购至少一次。 （三）、大学生网购的商品类型 根据“大学生网购商品类型”条形图，可以看出女生跟更加青睐服装服饰以及日常用品类商品，男生更加青睐网上充值业务。总体来看，女生网购的商品种类较多，除了电子数码产品之外，其他包括网上充值、图书音像、化妆品、日用品、箱包和服装都是经常消费的商品。而男生相对于女生而言，网购涉及的商品种类较少。根据“各类商品所占比例”的柱形图可以看出，在大学生的网购商品中，所占比例最大的是服饰服装类和日用品，而化妆品类大学生们网购的较少，仅占13.5%。 （四）、大学生消费金额的分析 由上述两表可以看出：首先，48.1%的大学生月生活费在1000元以上，月生活费在500元以下的大学生占9.6%。大学生平均每次网购的消费集中在100以下和100-200两个档次，其中平均消费小于100的人占36.5%，在100-200之间的占44.2%，仅有19.3的大学生平均消费超过200元。可见200元以下的商品更能吸