调查问卷结果报告final-20030618.ppt

 2003年5月31日向中高层管理人员、部分基层管理人员和作业人员下发管理问卷290份，回收率92%，问卷分析具有代表性 目 录 一、被调查者状况 二、江动集团的战略规划和实施状况 三、江动集团的优劣势 四、江动集团的机会和威胁 五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况 六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况 七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况 八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况 被调查人员分别从高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员和作业人员中选取 95％以上的被调查者在江动的工作时间超过了5年 80％以上被调查者的学历在大专及以下 四分之三的被调查者的年龄在30岁以上 目 录 一、被调查者状况 二、江动集团的战略规划和实施状况 三、江动集团的优劣势 四、江动集团的机会和威胁 五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况 六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况 七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况 八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况 接近一半的被调查者认为江动集团的发展战略不清晰或不知道 只有不到15％的被调查者认为江动集团实施战略控制的效果较好或很好 超过一半的被调查者对江动集团实现战略目标没有信心 被调查者对江动集团今后应重点发展的核心业务认识没有形成共识 目 录 一、被调查者状况 二、江动集团的战略规划和实施状况 三、江动集团的优劣势 四、江动集团的机会和威胁 五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况 六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况 七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况 八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况 40％以上的被调查者认为管理制度僵化、产品成本较高、干部素质和管理能力差是江动集团面临的最大问题 三分之一的被调查者认为技术研发能力、售后服务、产品质量和产品差异化是江动集团市场竞争力的主要体现 被调查者对江东集团目前管理状况评价的平均得分为61.8，刚刚及格 被调查者认为降低产品成本、加大管理制度的执行和监督、管理能力提升和加强技术研发能力是江东集团管理改进急需解决的问题 将近一半的被调查者认为江动集团的综合实力较强或很强 只有27％的被调查者认为江动集团管理团队的管理能力较强或很强 大多数的被调查者认为江动集团的品牌形象较好或很好 将近一半的被调查者认为江动集团的客户信用管理较好或很好 将近七成的被调查者认为江动集团的信誉较好或很好 接近95％的被调查者认为江动集团目前的市场压力较大或很大 四分之三的中高层被调查者认为江动集团的销售网络较好或很好 只有三分之一的被调查者认为江动集团的整体服务意识较好或很好 83％的中高层被调查者认为江动集团的生产成本较高或很高 84.7％的中高层被调查者认为江动集团的管理费用较高或很高 76.3％的中高层被调查者认为江动集团的技术研发能力较强或很强 只有20％的被调查者认为江动集团干部的整体素质较高或很高 与同行业平均水平相比，40％以上的中高层被调查者认为江动集团的盈利水平较低或很低 不到10％的被调查者认为江动集团的激励机制较合理或很合理 将近60％的被调查者认为在江动集团的工作压力较大或很大 目 录 一、被调查者状况 二、江动集团的战略规划和实施状况 三、江动集团的优劣势 四、江动集团的机会和威胁 五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况 六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况 七、江动集团员工之间的沟通方式和对公司的认同感、归属感状况 八、江动集团员工培训、绩效考核、薪酬和职业发展状况 90％以上的被调查者认为江动集团竞争对手的整体发展速度较快或很快 超过一半的被调查者认为江动集团竞争对手新产品的研发速度较快或很快 被调查者认为客户最看重江动集团产品的质量，其次是性能，然后是服务和价格 超过一半的被调查者认为江动集团客户有迫切的降价要求 72.9％的中高层被调查者认为江动集团的采购成本较高或很高 只有17％的中高层被调查者认为江动集团供应商的供货质量较高 只有三分之一的中高层被调查者认为江动集团供应商的供货比较及时 接近40％的中高层被调查者认为江动集团从事行业的进入门槛较低或很低 只有不足15%的被调查者认为江动主营产品的市场需求增长速度快 约2/3的被调查者认为环保法规对集团主营产品的要求高 目 录 一、被调查者状况 二、江动集团的战略规划和实施状况 三、江动集团的优劣势 四、江动集团的机会和威胁 五、江动集团整体管理的合理性、规范性和科学性状况 六、江动集团整体及各部门的运作效率和效果状况 七