国内某知名手机品牌调研教程方案.doc

摘 要 我国是手机生产大国与此同时，手机用户的增长速度也相当惊人不断干扰国产品牌的销售，国产品牌销售份额始终徘徊在30%左右但随着国产手机各方面不断调整、改善，加之政府监管力度的增强，国内品牌的市场占有率有望逐步回升。 本报告内容针对不同类型消费者的年龄、收入、偏好、竞争者品牌状况、XX手机品牌状况、满意度、渠道、促销、广告等方面进行了一定的了解与总结，得出了以下几项主要结果。消费者调查发现：（1）XX手机知名度较低。（2）XX手机还未形成稳定的消费者偏好。（3）XX手机的广告投入过少。（4）XX手机的整体满意度较低。（5）XX手机在功能与质量方面有待改进。（6）XX手机最大的优势是其为民族品牌。 关键字：国内 XX手机 消费者 市场调查 分析 1、调查综述 1.1 调查背景 我国不仅是手机生产大国，而且是手机用户大国，手机用户在经历5年平稳增长后，也将进入新一轮增长高峰，将会有越来越多的人成为手机一族。未来几年，中国手机用户的增长仍将持续，市场规模将继续不断扩大。 　　 时至今日，XX手机为产业奉献了多款出众的手机产品，其产品设计广受业界赞誉。 在国内手机市场规模不断扩大的基础上，至关重要的中、低端手机市场竞争会加剧，国产手机企业的竞争压力将加大，面临着激烈的竞争，那么XX手机该如何在激烈的市场竞争中洞察先机，并根据市场需求及时调整经营策略呢？我们团队将以广州市场为据点，围绕市场环境、消费者、竞争者三个方面，展开对XX手机的市场调研，通过评估行销环境，为XX手机提高自我市场占有率而提供相应分析资料。 1.2 调查目的 针对目前广州手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可行、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括： （1）了解广州市场XX手机的市场各方面的情况，为调整XX企业手机产品的营销策略提供市场依据。 （2）了解和分析各层次消费群体对手机的消费需求和消费行为、找出影响消费者偏好的因素。确立XX企业在广州手机市场的营销定位。 （3）了解目标市场中XX手机的主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略以及推广方式，充分对比各方特点，找出XX手机的优势及劣势，以便更好的提高市场份 （4）了解消费者及各手机销售终端对XX手机的认知和建议。 （5）掌握手机销售终端对各手机品牌的销售状况。 1.3 调查内容 1.3.1 对手机市场的行业市场环境现状进行调查： (1) 品牌选择，各品牌的认知度； (2) 品牌的认识渠道； (3) 产品选择因素及重要性排序； (4) 产品满意度； (5) 市场份额。 1.3.2 对消费者的消费行与需求进行调查： （1）消费者对手机各品牌的了解程度； （2）消费者对品牌的意识、对XX品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； （3）了解消费者对现有手机尤其XX手机市场的评价； （4）了解消费者对手机的购买形态； （5）了解消费者可接受的价格及销售渠道； （6）了解消费者对XX手机促销方式的评价； （7）容易让消费者接受的品牌传播方式； （8）消费者平均月开支及消费比例的统计； （9）消费者理想的手机描述。 1.3.3 对竞争者进行调查： （1）主要竞争者的产品与品牌优、劣势； （2）主要竞争者的营销方式与营销策略； （3）主要竞争者市场概况； （4）本产品主要竞争者的经销网络状态。 2、调查结果及分析 2.1行业环境分析 图表-1 2008-2009中国手机销售业绩最好的区域 　由图对国内手机厂商的调查数据显示，36.84%的被调查厂商表示目前销售业绩最好的区域是华南，21.05%的被调查厂商表示是华东，分别有15.79%的被调查厂商表示是华北和华中，而表示是东北和西南区域的厂商只各占到5.26%。综合看来手机销售业绩的好坏和当地的经济发展情况基本成正比。 尤其是我国华南地区，由于地处沿海，临近香港等世界时尚经济之都，接受最新的潮流信息速度很快，对于新生事物尤其是新手机的接受能力很强，并且自身的经济发展规模在全国也 是首屈一指，消费力很强，因此成为众多手机厂商的兵家必争之地。2010年中国手机市场发展趋势分析 图表-2 3G手机用户关注比例走势 3G手机：用户关注度尽管有反复，但上升趋势强劲，2010年突破50%是必然随着运营商网络建设步伐的加快及网络覆盖面的拓宽，同时，随着越来越多手机厂商渗入3G手机领域，3G手机用户关注度的上升趋势是中国手机行业发展的必然 图表-3智能手机用户关注比例走势 智能手机：用户关注度仍将持续攀升，有望保持在65%左右。预计，2010年，在中国手机市场智能手机的用户关注比例定会创新高，有望保持在65%左右。 图表-4 GPS手机用户关注比例走势 从需求来看，用户对GPS的接受、使用范围越来越广，GPS手机市场的发展甚