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59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。 提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林 点 评：只有先认清问题，才能很好地解决问题。 谁都会遇到难题，人如此，企业也是如此。在瞬间万变的环境下，怎样才能最有效地 解决难题，并没有一个固定的规律。但是，成功并不是没有程序可循的。遇到难题，不管 你要怎样解决它，成功的前提是看清难题的关键在哪里。找到了问题的关键，也就找到了 解决问题的方法，剩下的就是如何来具体实行了。 　　英国的麦克斯亚郡曾有一个妇女向法院控告，说她丈夫迷恋足球已经到了无以复加、 不能容忍的地步，严重影响了他们的夫妻关系。她要求生产足球的厂商--宇宙足球厂赔偿 她精神损失费10万英镑。在我们看来，这一指控毫无道理。但在结果宣判之前，种种迹象 表明，这位妇女的要求得到了大多数陪审团成员的支持。想到马上就要支付巨额的赔偿费 ，宇宙足球厂的老板很是忧虑。 这时，宇宙足球厂的公关顾问认为，对公司来说，问题的关键就是这位妇女的控告让 公司损失了大笔的钱，要是能通过这次控告重新赚回损失的钱，问题不就迎刃而解了吗？ 于是，他向公司建议：与其在法庭上与陪审团进行无谓的陈述，还不如利用这一离谱的案 例，为公司大造声势，向人们证明宇宙厂生产的足球魅力之大。于是，他们与各媒体进行 了沟通，让他们对这场官司进行大肆渲染。果然，