物业供热知识问答.docVIP

物业供热知识竞赛参考题及答案 1、什么是物业管理？ 答：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 2、业主在什么样的市场竞争机制下选择物业服务企业？ 答：国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。 3、国家鼓励采用什么方式方法提高物业管理和服务水平？ 答：国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。 4、业主在物业管理活动中享有什么权利？ 答：（1）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （2）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （3）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （4）参加业主大会会议，行使投票权； （5）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （6）监督业主委员会工作； （7）监督物业服务企业履行物业服务合同； （8）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （9）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用； （10）法律、法规规定的其他权利。 5、业主在物业管理活动中履行什么义务？ 答：（1）遵守管理规约 、业主大会议事规则； （2）遵守物业管理区域内